Cara kerja pesan di HerFans
Kamu bisa menulis ke pelangganmu dengan dua cara: satu per satu, atau lewat pesan massal yang sampai ke semua orang sekaligus. Di kedua cara itu, kamu bisa melampirkan foto atau video, dan menentukan apakah pesannya gratis atau berbayar. Harga pesan berbayar mulai dari $5 sampai $500, dan fan membukanya untuk melihat kontennya. Kamu menerima 80% dari setiap pembukaan.
Seperti semua hal di HerFans, lampiran akan diperiksa dulu sebelum fan bisa melihatnya. Kalau kamu mengirim pesan dengan foto, fotonya baru muncul setelah disetujui tim kami.
Pesan massal: cara hemat waktu terbaik
Membalas semua pelanggan satu per satu butuh banyak waktu. Pesan massal menyelesaikan masalah ini: kamu menyiapkan satu pesan berisi satu set foto, menentukan harganya, lalu mengirimkannya ke semua pelangganmu. Siapa yang mau, tinggal membukanya.
Contohnya: kamu punya 60 pelanggan dan mengirim pesan massal berisi video seharga $12. Kalau 10 orang membukanya, total penjualanmu $120 dan kamu menerima $96.00. Hanya dari satu pesan. Kalau kamu melakukannya seminggu sekali dengan konten baru, hasilnya bisa jadi bagian tetap dari penghasilanmu. Ini hanya contoh hitungan, bukan jaminan.
Menulis pesan yang dibuka
Pesan berbayar berhasil kalau fan penasaran, bukan kalau dia merasa ditekan. Beberapa panduan:
- Tulis dengan sudut pandang orang pertama dan gayamu sendiri. "Hari ini aku coba set pakaian yang kamu minta di polling" lebih efektif daripada "Konten baru tersedia".
- Ceritakan isinya tanpa membuka semuanya: berapa banyak foto, berapa lama durasi videonya, dari sesi yang mana.
- Jangan kirim pesan berbayar setiap hari. Selingi dengan pesan gratis berisi ucapan terima kasih atau obrolan biasa.
- Ucapkan terima kasih kepada yang membuka pesanmu. Satu kalimat "makasih ya sudah ada di sini" bisa membangun kesetiaan.
Obrolan satu per satu
Banyak fan menulis karena ingin merasa dekat. Membalas dengan tenang dan minat yang tulus membuat mereka memperpanjang langganan dan membeli lebih banyak. Tapi jaga waktumu: tentukan satu atau dua waktu dalam sehari untuk membalas pesan, jangan terus-menerus menunggu notifikasi. Kalau ada fan yang kasar atau memaksa, kamu bisa memblokirnya.
Kalau fan menulis dalam bahasa Inggris dan kamu kurang percaya diri dengan bahasanya, HerFans menerjemahkan pesannya. Kamu menulis dalam bahasa Indonesia, fan membacanya dalam bahasa Inggris, dan kamu melihat pesan mereka dalam bahasamu di samping aslinya. Penjelasannya ada di cara membalas pesan berbahasa Inggris dengan terjemahan.
Hal yang tidak boleh kamu lakukan di pesan
Jangan pernah membagikan nomor teleponmu, alamatmu, nama aslimu, atau akun media sosial pribadimu. Jangan terima pembayaran di luar HerFans: kalau ada fan yang menawarkan membayarmu lewat cara lain, itu berisiko untukmu dan kamu tidak mendapat perlindungan apa pun. Dan jangan pernah bertemu langsung dengan fan. Semua yang kamu jual, kamu jual di dalam platform, tempat datamu terlindungi.
Kalau sebuah tim atau orang yang kamu percaya membantu mengurus pesanmu, kamu bisa memberinya akses dengan peran Pesan tanpa membagikan kata sandimu. Baca selengkapnya di akses untuk timmu.
Mulai dengan pesan sambutan
Saat pelanggan pertamamu datang, kirimkan pesan sambutan yang gratis dan personal. Ini cara terbaik untuk memulai hubungan yang lama-lama juga bisa menghasilkan penjualan.