A luz é tudo
Procure luz natural: de dia, de frente para uma janela, sem sol direto. A luz da janela deve bater no seu rosto de frente ou um pouco de lado, nunca atrás de você (em contraluz, seu rosto sai escuro). Evite lâmpadas de teto bem em cima de você: elas criam sombras nos olhos e reflexos no documento. Se precisar fazer à noite, use uma luz suave na sua frente, sem flash.
As fotos do documento
- Sobre uma superfície lisa e escura. Uma mesa ou um tecido de uma cor só. O contraste ajuda a deixar as bordas visíveis.
- Os quatro cantos dentro da foto. Não pode faltar nenhum canto.
- Sem reflexos. Se aparecer um brilho branco sobre o plástico, incline um pouco o celular ou mexa o documento até ele sumir.
- Com foco. Toque na tela sobre o documento para focar e espere um segundo antes de tirar a foto.
- Sem dedos em cima dos dados. Se for segurar o documento, segure pela borda.
Faça o mesmo com o verso. Muitos documentos têm dados importantes atrás.
A foto do seu rosto
Olhe para a câmera, com o rosto inteiro dentro do enquadramento, sem óculos escuros, boné ou máscara. Você pode estar maquiada, mas a maquiagem não deve mudar drasticamente os seus traços. O cabelo, de preferência, longe do rosto. Fundo neutro.
A foto com o documento ao lado do rosto
É a que mais precisa ser refeita. Dicas:
- Segure o documento na altura do rosto, ao lado dele, e não na frente.
- Seu rosto inteiro e o documento inteiro precisam aparecer ao mesmo tempo.
- Aproxime o documento da câmera o suficiente para que dê para ler, mas sem cobrir o rosto.
- Se estiver difícil, apoie o celular em algo firme e use o temporizador, ou peça a alguém de confiança para tirar a foto.
A verificação ao vivo
É rápida e é feita com a câmera do celular. Siga com calma as instruções que aparecem na tela. Faça no mesmo lugar, com boa luz, onde você tirou as fotos, sem mais ninguém no enquadramento.
Se uma foto sair ruim
Às vezes o próprio processo detecta na hora uma foto claramente borrada, cortada ou sem o rosto inteiro, e pede para você refazer com uma orientação. Isso não é uma recusa: é uma chance de corrigir antes de enviar. Se a análise da equipe pedir para você refazer algo mais tarde, veja verificação recusada: o que fazer.
Sua privacidade nestas fotos
As fotos de verificação nunca são publicadas e só a equipe que faz a análise as vê. Mesmo assim, você pode tirá-las com a localização da câmera desativada, como recomendamos para todo o seu conteúdo. Saiba mais em metadados de fotos.
Prepare a luz, pegue seu documento e crie sua conta: em poucos minutos, sua verificação estará enviada.