Por qué no se puede retirar al instante
Los pagos con tarjeta no son definitivos el día en que se hacen. El titular de la tarjeta puede reclamar al banco durante semanas y, si el banco le da la razón, el dinero vuelve a la tarjeta. Esa reclamación se llama contracargo. Si las plataformas pagaran todo al momento, tendrían que perseguir después a la creadora para recuperar ese dinero. Nadie quiere eso, y tú menos.
Por eso HerFans aplica dos medidas sencillas, iguales para todas las creadoras.
Medida 1: 30 días pendientes
Cada venta queda pendiente durante 30 días desde que el fan paga. Durante ese tiempo la ves en tu panel, cuenta para tus estadísticas, pero no se puede retirar. El día 31 pasa a disponible.
Medida 2: reserva del 10% hasta el día 120
Cuando una venta pasa a disponible, el 10% de esa venta se mantiene como reserva frente a contracargos. Esa parte se libera el día 120 contado desde la venta. No es una comisión extra: es tu dinero, retenido un tiempo y devuelto a tu saldo disponible después.
Un calendario de ejemplo
Una fan compra un paquete de tres meses el 1 de marzo. Tu parte de esa venta, tras la comisión de 20%, la llamamos "tu parte". Esto es lo que verás:
| Fecha | Estado de esa venta |
|---|---|
| 1 de marzo | Toda tu parte, pendiente |
| 31 de marzo | El 90% de tu parte, disponible; el 10%, en reserva |
| 29 de junio (día 120) | La reserva se libera; el 100% de tu parte, disponible |
Cada venta sigue su propio calendario. Si vendes algo cada día, cada día habrá un poco de dinero pasando de pendiente a disponible. Por eso, tras el primer mes, el flujo se vuelve bastante regular.
El primer mes es el más lento
Al empezar, durante 30 días todo lo que vendes está pendiente. Es el momento en que más creadoras se preguntan si algo va mal. No va mal: es el plazo. Aprovecha esas semanas para publicar con constancia, programar contenido con el planificador y completar todo lo que falte en tu perfil. A partir del día 31 empezarás a ver saldo disponible y podrás pedir tu primer retiro, siempre que alcances el mínimo de $10 y tu identidad esté aprobada.
Qué pasa con la reserva si hay un contracargo
La reserva existe precisamente para cubrir pagos reclamados después de que la venta ya está disponible. Si un fan reclama, ese caso se revisa, y mientras tanto los retiros pueden quedar en pausa. Lo contamos en contracargos y en pagos en pausa.
¿Quieres ver cómo encaja todo esto con el resto del proceso? Lee cómo funcionan los pagos. Y si quieres empezar a llenar tu calendario de ventas, crea tu cuenta hoy mismo: cuanto antes empiece el reloj, antes llega tu primer retiro.