El recorrido de una venta, paso a paso
Imagina que un fan se suscribe a tu página por $9.99 al mes. En el momento del pago, la venta aparece en tu panel. De ese importe, HerFans se queda con una comisión de 20% y tú conservas 80%. Es la misma proporción para todo lo que vendes: suscripciones, paquetes de varios meses, publicaciones de pago por ver, mensajes de pago y propinas. No hay plan de vendedora, no hay cuota mensual y no hay niveles que cambien según tu volumen.
El fan paga exactamente el precio que ves en tu página, ni un centavo más por usar tarjeta. La única excepción la pone la ley: a los fans de la Unión Europea se les añade el IVA sobre el precio neto, como en cualquier compra digital dentro de la UE.
Pendiente, disponible y reserva
Una venta nueva no se puede retirar al instante. Queda pendiente durante 30 días. Pasado ese plazo pasa a disponible, salvo un 10% de cada venta, que se mantiene como reserva frente a contracargos hasta el día 120. Cuando llega el día 120, esa reserva también se libera y se suma a tu saldo disponible.
¿Por qué existe esta espera? Porque los pagos con tarjeta se pueden reclamar ante el banco durante semanas. La espera protege a la plataforma y, sobre todo, evita que tengas que devolver dinero que ya habías gastado. Lo explicamos con ejemplos en la página sobre el periodo pendiente y la reserva.
Pedir un retiro
Los pagos no salen solos: los pides tú cuando quieres. Para eso necesitas tres cosas:
- Tu identidad verificada y aprobada por el equipo de HerFans. Sin esa aprobación no se hace ningún pago.
- Un saldo disponible de al menos $10, el retiro mínimo.
- Una cuenta de destino a tu propio nombre: un IBAN o una cuenta de PayPal.
Solo puede haber una solicitud de retiro abierta a la vez. Cuando la anterior se ha pagado, puedes pedir la siguiente.
Quién procesa el pago y cuánto tarda
Cada solicitud la revisa y la procesa una persona del equipo, a mano. El plazo es de 3 días hábiles desde que la pides. El importe se envía en dólares estadounidenses, la moneda en la que se fijan todos los precios de la plataforma. Si tu banco o PayPal convierte los dólares a tu moneda local, lo hace con sus propias condiciones, así que conviene preguntar antes cuánto cobra por el cambio.
No enviamos pagos en criptomonedas. Aunque un fan pueda pagarte con cripto a través de NOWPayments, a ti siempre te llega por IBAN o PayPal.
Cuándo se puede retrasar un pago
Hay una situación concreta: si un pago de un fan está en disputa, los retiros pueden quedar en pausa mientras se revisa. No es una sanción, es una comprobación. Te contamos cómo funciona en pagos en pausa y en contracargos.
Un ejemplo con números
Si en un mes vendes $1000 entre suscripciones y propinas, tú conservas $800 y la comisión es $200. Ese dinero no estará entero disponible a la vez: cada venta cumple sus 30 días por separado, y el 10% de reserva se libera el día 120 de cada una. Es aritmética, no una promesa de ingresos: lo que ganes depende de tu contenido, tus precios y tu constancia.
Si quieres ver la tabla de comisiones completa, entra en precios. Y si ya lo tienes claro, crea tu cuenta de creadora y empieza por la verificación: es el primer paso para poder cobrar.