Los tres documentos válidos
| Documento | Ejemplos |
|---|---|
| Pasaporte | El pasaporte de tu país, vigente |
| Documento nacional de identidad | DNI en España, Argentina o Perú; INE en México; cédula en Colombia, Chile, Ecuador o República Dominicana |
| Permiso o licencia de conducir | El emitido por la autoridad de tu país |
Con uno basta. Si tienes varios, elige el que esté en mejor estado y se lea con más claridad.
Siempre el original
Necesitamos el documento físico, en tu mano. No sirven:
- fotocopias, aunque sean en color;
- fotos de una pantalla o capturas de un PDF;
- versiones digitales en aplicaciones del móvil;
- documentos escaneados.
El motivo es sencillo: en el proceso te haces una foto sosteniendo el documento junto a tu cara, y otra del frente y del reverso. Con una copia eso no es posible de forma fiable.
Países aceptados
Aceptamos documentos de todos los países excepto Cuba, Irán y Corea del Norte. España y todos los países de América Latina, salvo Cuba, están aceptados. Si vives en un país distinto del que emitió tu documento, no pasa nada: puedes verificarte con el pasaporte de tu país de origen, por ejemplo.
Documentos en buen estado
Antes de empezar, revisa tu documento:
- Vigencia. Mira la fecha de caducidad. Un documento caducado puede no ser válido.
- Legibilidad. Nombre, fecha de nacimiento y número deben leerse bien. Si el plástico está muy rayado o la foto borrada, usa otro.
- Integridad. No debe estar roto, recortado ni plastificado de forma que tape datos.
Qué datos escribes tú
Además de las fotos, escribes tu nombre, tu fecha de nacimiento y los datos del documento. Escríbelos exactamente como aparecen en él. Si tu documento tiene dos apellidos, pon los dos. Una diferencia entre lo que escribes y lo que se lee en el documento es una de las causas más comunes de que te pidan revisar algo.
¿Y si mi nombre ha cambiado?
Usa el documento vigente con tu nombre actual. Ten en cuenta que tu cuenta de cobro (IBAN o PayPal) también debe estar a ese mismo nombre. Si tus documentos y tu cuenta bancaria tienen nombres distintos, actualízalos antes de pedir tu primer retiro.
¿Qué documento elijo si tengo varios?
Si tienes pasaporte y documento nacional, cualquiera de los dos vale. Algunos criterios prácticos para decidir: el que esté en mejor estado, el que tenga la foto más reciente (para que se te reconozca con facilidad) y el que tenga el mismo nombre que tu cuenta de cobro. El permiso de conducir también sirve, pero en algunos países es un documento con menos datos visibles; si dudas entre él y tu documento nacional, elige el nacional. Lo importante es que sea uno solo, original y vigente, y que las fotos se hagan todas con el mismo documento.
Más detalles por país
Si quieres saber cómo usar el DNI, el INE o la cédula de tu país, mira DNI, INE o cédula. Y para las fotos, sigue los consejos para las fotos de verificación.
Ten tu documento a mano, crea tu cuenta y completa la verificación en unos minutos.