La luz lo es todo
Busca luz natural: de día, frente a una ventana, sin sol directo. La luz de la ventana debe darte de frente o un poco de lado, nunca detrás (a contraluz tu cara sale oscura). Evita las lámparas de techo justo encima: crean sombras en los ojos y reflejos en el documento. Si tienes que hacerlo de noche, usa una luz suave delante de ti, no el flash.
Las fotos del documento
- Sobre una superficie lisa y oscura. Una mesa o una tela de un solo color. El contraste ayuda a que se vean los bordes.
- Los cuatro bordes dentro de la foto. Que no falte ninguna esquina.
- Sin reflejos. Si ves un brillo blanco sobre el plástico, inclina un poco el teléfono o mueve el documento hasta que desaparezca.
- Enfocado. Toca la pantalla sobre el documento para enfocar y espera un segundo antes de disparar.
- Sin dedos encima de los datos. Si lo sujetas, hazlo por el borde.
Haz lo mismo con el reverso. Muchos documentos tienen datos importantes detrás.
La foto de tu cara
Mira a la cámara, con el rostro completo dentro del encuadre, sin gafas de sol, gorra ni mascarilla. Puedes llevar maquillaje, pero que no cambie tus rasgos de forma drástica. El pelo, mejor apartado de la cara. Fondo neutro.
La foto con el documento junto a tu cara
Es la que más se repite. Trucos:
- Sostén el documento a la altura de tu cara, al lado, no delante.
- Que se vean a la vez tu cara completa y el documento completo.
- Acércalo lo suficiente a la cámara para que se lea, pero sin tapar tu rostro.
- Si te cuesta, apoya el teléfono en algo estable y usa el temporizador, o pide ayuda a alguien de confianza para hacer la foto.
La comprobación en vivo
Es breve y se hace con la cámara del teléfono. Sigue las indicaciones que aparecen en pantalla con calma. Hazla en el mismo sitio con buena luz donde hiciste las fotos, sin nadie más en el encuadre.
Si una foto sale mal
A veces el propio proceso detecta en el momento una foto claramente borrosa, cortada o sin la cara entera, y te pide repetirla con una indicación. No es un rechazo: es una oportunidad de corregir antes de enviar. Si la revisión del equipo te pide repetir algo más tarde, mira verificación rechazada: qué hacer.
Tu privacidad en estas fotos
Las fotos de verificación no se publican nunca y solo las ve el equipo que revisa. Aun así, puedes hacerlas con la ubicación de la cámara desactivada, como recomendamos para todo tu contenido. Más en metadatos de fotos.
Prepara la luz, coge tu documento y crea tu cuenta: en unos minutos tendrás tu verificación enviada.