Devoluciones, contracargos y comisiones

Distingue los eventos del pago

Una devolución retorna el pago de una compra; un contracargo es una disputa tramitada por el proceso de pagos. Son vías diferentes, pero ambas revierten la comisión de afiliación asociada en HerFans. La atribución no hace válida para comisión una venta revertida. No pidas a un fan que renuncie a una devolución o disputa legítima para proteger tu saldo. Revisa el ajuste correspondiente antes de atribuir cualquier reducción a un enlace defectuoso.

Revisa una venta devuelta por completo

Como ejemplo de cálculo, no como promesa de ingresos, una venta válida de 10 USD deja 8 USD para la creadora después de la tarifa de plataforma. Una comisión del 30 por ciento produce 2,40 USD. Si se devuelve toda esa venta, se revierten sus 2,40 USD de comisión y la comisión de esa venta queda en cero. El ejemplo no describe otras comisiones, el cálculo de devoluciones parciales ni un calendario de pago.

Mantén un registro útil para revisar

Separa en tus notas las ventas originales, su comisión, las reversiones y los fondos disponibles. Una cifra registrada puede diferir de lo que puedes retirar por la espera, la reserva o ajustes posteriores. No confundas la reserva con la tarifa de retiro ni supongas que esperar protege una venta de una reversión. Compara la información pertinente del panel sin recopilar datos privados del pago del fan. Denuncia posibles abusos desde las condiciones del programa.

Sobre qué importe se calcula la comisión

Cada creadora decide si activa su programa de afiliación y elige una comisión del 10, 20, 30, 40 o 50 por ciento de su parte de las ventas. HerFans cobra una tarifa de plataforma del 20 por ciento sobre la venta de la creadora. El porcentaje del promotor se aplica a lo que le queda a ella, no a todo lo que paga el fan. Consulta la oferta antes de recomendarla. Un porcentaje destacado no explica por sí solo el cálculo ni demuestra que la propuesta encaje con tu público o que vaya a generar compras.

Veamos un ejemplo de cálculo, no una promesa de ingresos. Si un fan gasta 10 USD, la parte de la creadora después de la tarifa es de 8 USD. Con una comisión del 30 por ciento, el resultado es 8 × 0,30 = 2,40 USD. Esa cantidad no se puede retirar de inmediato. La comisión espera 60 días antes de estar disponible y una parte queda retenida adicionalmente en una reserva para devoluciones. Una devolución o un contracargo revierte la comisión correspondiente. Separa en tus notas la venta, la base de cálculo y el saldo disponible para explicar correctamente lo que ves en el panel.

Distingue la comisión registrada del retiro

Una comisión registrada espera 60 días antes de estar disponible. Una parte se retiene además en una reserva para devoluciones, así que no planifiques un retiro con el total de lo registrado. Una devolución o un contracargo revierte la comisión asociada. Consulta el saldo disponible en /affiliate y anota los ajustes cuando revises tu actividad. Una venta, un fan atribuido y un saldo disponible son conceptos distintos. Ninguno garantiza compras futuras. Si pagas por promocionar un enlace, incluye esos gastos en tu presupuesto aunque la comisión siga pendiente o la publicación no haya producido ventas.

El retiro mínimo es de 50 USD y se envía a un IBAN o una cuenta PayPal a tu nombre después de una verificación de identidad que se realiza una sola vez. El coste es de 1 USD más el 1 por ciento y se descuenta del retiro. Como ejemplo de cálculo, no como promesa de ingresos, retirar 50 USD supone una tarifa de 1 + 0,50 = 1,50 USD y deja 48,50 USD después de esa tarifa. El ejemplo presupone que los 50 USD ya están disponibles y no elimina la espera ni la reserva. Prepara datos que coincidan con tu identidad y utiliza el proceso del panel. No envíes documentos a una creadora ni los publiques en una página promocional.

Preguntas y respuestas