Dahilan 1: hindi pa aprubado ang identity mo
Wala kaming ginagawang anumang bayad kung walang aprubadong identity verification. Puwede mong simulan ang profile mo, pumili ng stage name, litrato at paglalarawan bago ang approval, pero hindi ka makakapag-withdraw. Isang tao mula sa team ng HerFans ang gumagawa ng review araw-araw, nang mano-mano. Kung humingi sila ng bagong litrato, ipadala mo agad. Kung na-reject ka, tingnan ang na-reject na verification: ano ang gagawin.
Dahilan 2: pending o nasa reserba ang balanse mo
Ang mga naibenta mo sa nakalipas na 30 araw ay pending, at ang 10% ng bawat benta ay nananatili sa reserba hanggang sa ika-120 araw. Kung hindi umaabot sa $10 ang available mong balanse, hindi ka papayagan ng withdrawal button na magpatuloy. Hindi ito pause: ito ang normal na iskedyul. Ipinaliwanag namin ito sa minimum na withdrawal.
Dahilan 3: may bukas ka nang request
Isang withdrawal request lang ang puwede sa isang pagkakataon. Kung nagpadala ka dalawang araw na ang nakalipas, hintayin munang maproseso ito (3 araw na may pasok ang palugit) bago humiling ng panibago.
Dahilan 4: sinusuri ang isang pinagtatalunang bayad
Kung may fan na nag-dispute ng bayad sa bangko niya, puwedeng ma-pause ang mga withdrawal habang sinusuri ito. Ito lang ang sitwasyon kung saan puwedeng pansamantalang naka-lock ang available mong balanse kahit wala kang ginawa. Ang team ang gumagawa ng review at kapag tapos na, magpapatuloy na ang lahat. Kung kailangan namin ng impormasyon mula sa iyo, susulatan ka namin.
Dahilan 5: hindi valid ang destination account
Dapat nakapangalan sa iyo ang wallet o bank account. Kung hindi tugma ang may-ari sa na-verify mong identity, hindi namin maipapadala ang bayad. Pareho rin kung may typo ang wallet address o ang IBAN, kung hindi tinatanggap ng wallet mo ang piniling network, o kung hindi makatanggap ang bangko mo ng piniling method. At kung binago mo ang payout details mo nang wala pang 48 oras, maghihintay ang bayad hanggang lumipas ito. Sa ganitong kaso, itama ang mga detalye at humiling ulit ng withdrawal.
Ano ang gagawin, ayon sa pagkakasunod
- Tingnan sa dashboard mo kung magkano ang available, pending at nasa reserba.
- Tiyaking aprubado ang identity mo.
- Tingnan kung may bukas kang request at kung kailan ito ipinadala.
- Suriin ang mga detalye ng wallet o bank account mo.
- Kung maayos ang lahat at lumampas na sa 3 araw na may pasok, sumulat sa [email protected] kasama ang petsa ng request mo.
Ang hindi mo dapat gawin kailanman
Kung may hindi kilalang taong mag-message sa iyo na taga-HerFans siya at hawak daw ang bayad mo hanggang magbayad ka ng "unlock fee", scam iyon. Hindi kailanman naniningil ang HerFans ng bayad para i-unlock ang withdrawal at hindi ka rin kailanman hihingan ng password o mga code. Basahin ang mga scam laban sa creators para makilala ang mga ganitong mensahe.
Paano maiiwasan ang pause mula sa simula
Karamihan sa mga sitwasyong ito ay naiiwasan sa kaunting ayos sa simula. Ipadala ang identity verification sa mismong araw na gumawa ka ng account, ihanda ang payout destination na nakapangalan sa iyo bago ang una mong benta, at isulat ang petsa ng bawat request na gagawin mo. Sa ganoon, kung may maantala, malalaman mo agad kung nasaan na ito.
Mas madaling intindihin ang payment system na malinaw ang mga patakaran kaysa sa may mga sorpresa. Kung gusto mong magsimula, gumawa ng account at ipadala ang verification mo mula sa unang araw.