Una sa lahat, huwag kang mag-panic
Karamihan ng verification na hindi na-approve sa unang try ay may technical na problema: madilim na litrato, glare, o maling na-type na detalye. Hindi ibig sabihin na may nagawa kang mali o na hindi ka puwedeng maging creator. Ang ibig sabihin lang nito, may taong taga-team na tumingin sa mga litrato mo at hindi niya nakumpirma nang sigurado ang isang bagay.
Ang mga pinakakaraniwang dahilan
| Dahilan | Paano ito aayusin |
|---|---|
| Hindi mabasa ang ID o may glare | Ulitin gamit ang natural na ilaw, walang flash, at sa madilim na background |
| Putol ang ID | Dapat kita ang apat na sulok |
| Hindi masyadong kita ang mukha | Walang sunglasses o cap, at may ilaw mula sa harap |
| Hindi kita ang pareho sa litrato kasama ang ID | Buong mukha at buong ID sa iisang frame |
| Iba ang mga na-type na detalye sa nasa ID | I-type ang mga ito nang eksakto kung paano nakasulat, kasama ang lahat ng apelyido |
| Photocopy o litrato ng screen | Gamitin ang orihinal na ID na hawak mo sa kamay |
| Expired na ang ID | Gumamit ng ibang ID na valid pa |
Nasa mga tip para sa mga litrato ng verification ang mga paraan para sa bawat litrato.
Mga dahilan na hindi maaayos sa pamamagitan ng ibang litrato
May mga kaso kung saan hindi na-a-approve ang verification:
- Wala pang 18 taong gulang ang tao.
- Ang ID ay mula sa Cuba, Iran o North Korea.
- Hindi tugma ang tao sa mga litrato sa tao sa ID.
- May mga senyales na may sumusubok mag-verify sa ngalan ng ibang tao.
Ang HerFans ay para lang sa mga nasa hustong gulang na babae na nagve-verify para sa sarili nila.
Paano subukang muli nang tama
- Basahin nang mahinahon ang sinabi sa iyo.
- Ihanda ang ilaw at ang ID bago mo buksan ulit ang proseso.
- Ulitin lang ang hiniling sa iyo, at mas maingat na ngayon.
- Tingnan nang malaki ang bawat litrato bago ipadala.
Kailan dapat mag-message sa support
Mag-email sa [email protected] kung hindi mo naiintindihan ang dahilan, kung sa tingin mo ay nagkamali, o kung may kakaiba sa ID mo (halimbawa, hindi pangkaraniwang format). Ilagay ang email na ginamit mo sa pag-register. Huwag magpadala ng litrato ng ID mo sa email kung hindi ito hayagang hinihingi: ang tamang lugar nito ay ang proseso ng verification, na nag-iimbak ng mga ito nang protektado.
Isang halimbawa
Isipin mong pinapaulit sa iyo ang litrato kung saan hawak mo ang ID sa tabi ng mukha mo dahil hindi mabasa ang ID. Nakakatukso na ulitin ito nang pareho, mas mabilis lang. Mas mabuting huminto muna sandali: ilapit ang ID sa camera, humarap sa bintana, at tingnan nang malaki kung mababasa ang pangalan at petsa ng kapanganakan mo bago ipadala. Kung uulitin mo nang may parehong problema, hahaba lang ang paghihintay.
Sa ngayon
Hindi pa public ang profile mo hangga't hindi na-a-approve ang identity mo, at walang withdrawal na magagawa kung wala ang approval na iyon. Puwede mong ituloy ang paghahanda ng stage name mo, ng description mo, at ng unang batch ng content mo para handa na ang lahat. Basahin din ang gaano katagal ang verification.
Mag-ingat sa nag-aalok na "i-verify ka"
Kung may nag-aalok na ipasa ang verification para sa iyo o gamit ang dokumento ng ibang tao, scam iyon o mas masahol pa. Walang puwedeng mag-verify para sa iyo, at walang dapat humingi ng ID mo sa labas ng platform. Basahin ang mga pekeng ahensya.
Hindi katapusan ng lahat ang pag-reject dahil sa isang litrato. Ayusin, ipadala ulit, at ituloy ang profile mo.