สาเหตุที่ 1: การยืนยันตัวตนของคุณยังไม่ได้รับการอนุมัติ
เราไม่โอนเงินให้ทุกกรณีหากการยืนยันตัวตนยังไม่ได้รับการอนุมัติ คุณสามารถเริ่มสร้างโปรไฟล์ เลือกชื่อบนเวที รูปภาพ และคำอธิบายได้ก่อนการอนุมัติ แต่ยังถอนเงินไม่ได้ การตรวจสอบทำโดยเจ้าหน้าที่ของทีม HerFans ด้วยมือทุกวัน หากเราขอให้คุณส่งรูปใหม่ กรุณาส่งโดยเร็วที่สุด หากคุณถูกปฏิเสธ ดูได้ที่ การยืนยันตัวตนถูกปฏิเสธ: ต้องทำอย่างไร
สาเหตุที่ 2: ยอดคงเหลือของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการหรือถูกกันไว้
ยอดขายใน 30 วันล่าสุดอยู่ในสถานะรอดำเนินการ และ 10% ของยอดขายแต่ละรายการจะถูกกันไว้จนถึงวันที่ 120 หากยอดคงเหลือที่ถอนได้ของคุณยังไม่ถึง $10 ปุ่มถอนเงินจะไม่ให้คุณทำต่อ นี่ไม่ใช่การหยุดชั่วคราว แต่เป็นรอบเวลาปกติ เราอธิบายไว้ในหน้า ยอดถอนขั้นต่ำ
สาเหตุที่ 3: คุณมีคำขอที่ยังค้างอยู่
สามารถมีคำขอถอนเงินได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น หากคุณส่งคำขอไว้เมื่อสองวันก่อน โปรดรอให้ดำเนินการเสร็จ (ระยะเวลาคือ 3 วันทำการ) ก่อนจะขอรายการใหม่
สาเหตุที่ 4: การชำระเงินที่ถูกโต้แย้งกำลังอยู่ระหว่างตรวจสอบ
หากแฟนคลับแจ้งโต้แย้งการชำระเงินกับธนาคารของเขา การถอนเงินอาจหยุดชั่วคราวระหว่างที่ตรวจสอบ นี่เป็นกรณีเดียวที่ยอดคงเหลือที่ถอนได้ของคุณอาจถูกระงับชั่วคราวโดยที่คุณไม่ได้ทำอะไรเลย ทีมงานเป็นผู้ตรวจสอบ และเมื่อเสร็จแล้วทุกอย่างจะดำเนินต่อตามปกติ หากเราต้องการข้อมูลจากคุณ เราจะติดต่อไป
สาเหตุที่ 5: บัญชีปลายทางไม่ถูกต้อง
กระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อของคุณ หากชื่อเจ้าของบัญชีไม่ตรงกับตัวตนที่ผ่านการยืนยันแล้ว เราไม่สามารถโอนเงินให้ได้ เช่นเดียวกัน หากที่อยู่กระเป๋าเงินหรือ IBAN พิมพ์ผิด หากกระเป๋าเงินของคุณไม่รองรับเครือข่ายที่เลือก หรือหากธนาคารของคุณรับวิธีที่เลือกไม่ได้ และหากคุณเปลี่ยนข้อมูลรับเงินไม่ถึง 48 ชั่วโมง การโอนจะรอจนครบเวลาก่อน ในกรณีนี้ ให้แก้ไขข้อมูลแล้วขอถอนเงินอีกครั้ง
ควรทำอะไรตามลำดับ
- ดูในแดชบอร์ดว่าคุณมียอดที่ถอนได้ ยอดรอดำเนินการ และยอดที่ถูกกันไว้เท่าไร
- ตรวจสอบว่าตัวตนของคุณขึ้นสถานะอนุมัติแล้ว
- ตรวจดูว่ามีคำขอที่ค้างอยู่หรือไม่ และวันที่ส่งคำขอ
- ตรวจสอบข้อมูลกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารของคุณ
- หากทุกอย่างเรียบร้อยดีและผ่านไปเกิน 3 วันทำการแล้ว ให้เขียนมาที่ [email protected] พร้อมวันที่ส่งคำขอของคุณ
สิ่งที่คุณไม่ควรทำเด็ดขาด
หากมีคนแปลกหน้าส่งข้อความมาอ้างว่ามาจาก HerFans และบอกว่าเงินของคุณถูกระงับจนกว่าคุณจะจ่าย "ค่าปลดล็อก" นั่นคือการหลอกลวง HerFans ไม่เคยเก็บค่าธรรมเนียมเพื่อปลดล็อกการถอนเงิน และจะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันจากคุณ อ่านเพิ่มเติมที่ การหลอกลวงครีเอเตอร์ เพื่อให้รู้ทันข้อความเหล่านี้
วิธีป้องกันไม่ให้การถอนเงินสะดุดตั้งแต่ต้น
สถานการณ์เหล่านี้ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงได้ด้วยการเตรียมตัวให้เป็นระเบียบตั้งแต่เริ่มต้น ส่งการยืนยันตัวตนในวันเดียวกับที่สร้างบัญชี เตรียมบัญชีปลายทางสำหรับรับเงินที่เป็นชื่อของคุณไว้ก่อนการขายครั้งแรก และจดวันที่ของคำขอทุกครั้งที่คุณส่ง เมื่อมีอะไรล่าช้า คุณก็จะรู้ได้ในไม่กี่วินาทีว่าอยู่ในขั้นตอนไหน
ระบบการจ่ายเงินที่มีกฎชัดเจนเข้าใจง่ายกว่าระบบที่เต็มไปด้วยเรื่องเซอร์ไพรส์ หากคุณอยากเริ่มต้น สร้างบัญชีและส่งการยืนยันตัวตนตั้งแต่วันแรกได้เลย