ชาร์จแบ็กคืออะไร
เมื่อมีคนจ่ายเงินด้วยบัตร เขาสามารถไปแจ้งธนาคารของตัวเองภายหลังได้ว่าไม่รู้จักรายการนี้ หรือไม่ได้รับสิ่งที่จ่ายเงินไป หากธนาคารรับเรื่อง ธนาคารจะดึงเงินคืนจากร้านค้าแล้วโอนกลับให้เจ้าของบัตร นี่คือชาร์จแบ็ก ใน HerFans การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการด้านการชำระเงินด้วยบัตรโดยเฉพาะ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมักไม่เกี่ยวกับคอนเทนต์ของคุณเลย เช่น มีคนอื่นนำบัตรที่ถูกขโมยมาใช้ มีคนใช้บัตรร่วมกับคนในครอบครัวแล้วจำรายการไม่ได้ หรือแฟนคลับที่เปลี่ยนใจและเลือกแจ้งธนาคารแทนที่จะส่งข้อความมาหาคุณ
ทำไมจึงมีเงินสำรองและช่วงรอดำเนินการ
การเรียกคืนเงินอาจมาถึงหลังการชำระเงินหลายสัปดาห์ ดังนั้นยอดขายแต่ละรายการจะอยู่ในสถานะรอดำเนินการ 30 วัน และเมื่อเปลี่ยนเป็นพร้อมใช้งานแล้ว เงิน 10% จะยังคงเป็นเงินสำรองจนถึงวันที่ 120 หากมีชาร์จแบ็กเข้ามาหลังจากยอดขายนั้นถอนได้แล้ว เงินสำรองจะใช้ครอบคลุมส่วนนี้ โดยคุณไม่ต้องคืนเงินที่ใช้ไปแล้ว ดูตารางเวลาทั้งหมดได้ที่ ช่วงรอดำเนินการและเงินสำรอง
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการโต้แย้งการชำระเงิน
ระหว่างที่ตรวจสอบการชำระเงินที่ถูกโต้แย้ง การถอนเงินของคุณอาจถูกพักไว้ชั่วคราว นี่เป็นเพียงการตรวจสอบ ไม่ใช่การลงโทษ ในกรณีส่วนใหญ่คุณไม่ต้องทำอะไร หากเราต้องการข้อมูลจากคุณ เราจะติดต่อไปเอง อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การชำระเงินที่ถูกพัก
วิธีลดการเรียกคืนเงิน
คุณไม่สามารถป้องกันไม่ให้คนนำบัตรที่ถูกขโมยมาใช้ได้ แต่คุณป้องกันการเรียกคืนเงินจากแฟนคลับที่สับสนหรือผิดหวังได้:
- อธิบายสิ่งที่คุณขายให้ชัดเจน หากโพสต์แบบจ่ายเพื่อดูเป็นชุดภาพสิบภาพ ก็บอกไปตามนั้น หากเป็นวิดีโอสั้น ก็บอกความยาวโดยประมาณ ความผิดหวังคือต้นเหตุของการเรียกคืนเงินจำนวนมาก
- ทำตามที่ประกาศไว้ในโปรไฟล์ หากคุณสัญญาว่าจะโพสต์บ่อย ให้ใช้ตัวตั้งเวลาโพสต์เพื่อรักษาจังหวะการโพสต์
- ตอบข้อความ แฟนคลับที่ได้รับคำตอบแทบจะไม่ไปหาธนาคาร
- อย่ากดดัน การขายแบบบังคับด้วยข้อความที่คะยั้นคะยอทำให้เกิดความเสียใจภายหลัง
สิ่งที่เราไม่ทำ และสิ่งที่คุณไม่ควรทำ
เราไม่ขอเงินคืนจากผู้ประมวลผลการชำระเงินสำหรับรายการที่ถูกต้อง และไม่เจรจากับแฟนคลับนอกแพลตฟอร์ม คุณเองก็ไม่ควรทำเช่นกัน หากแฟนคลับเสนอจ่ายเงินให้คุณผ่านช่องทางอื่น "เพื่อเลี่ยงค่าธรรมเนียม" ให้ปฏิเสธ การจ่ายเงินนอก HerFans ไม่มีการคุ้มครองใดๆ และมักเป็นจุดเริ่มต้นของการหลอกลวง ดังที่เราเล่าไว้ใน การหลอกลวงครีเอเตอร์หญิง
กฎของช่วงรอดำเนินการและเงินสำรองเหมือนกันสำหรับทุกยอดขาย ไม่ว่าแฟนคลับจะจ่ายด้วยวิธีใด สำหรับยอดขายที่จ่ายด้วยบัตร เงินสำรองจะคงอยู่จนกว่าเงินสำรองของผู้ประมวลผลบัตรจะถูกปล่อย (อย่างช้าที่สุดถึงวันที่ 206 นับจากวันที่ขาย) ชาร์จแบ็กจะถูกหักจากเงินสำรองก่อน การถอนเงินของคุณจะส่งถึงคุณเสมอตามวิธีที่คุณเลือก ได้แก่ คริปโทเคอร์เรนซี SEPA, ACH หรือ SWIFT
ชาร์จแบ็กเป็นครั้งคราวเป็นเรื่องปกติของการขายออนไลน์ หากคุณอธิบายชัดเจนและดูแลแฟนคลับดี ชาร์จแบ็กจะเป็นเพียงข้อยกเว้น สร้างบัญชีของคุณและเริ่มต้นให้ดีได้เลย