Sababu ya 1: utambulisho wako bado haujaidhinishwa
Hatufanyi malipo yoyote bila uthibitisho wa utambulisho ulioidhinishwa. Unaweza kuanza kuandaa wasifu wako, kuchagua jina la kisanii, picha na maelezo kabla ya idhini, lakini huwezi kutoa pesa. Ukaguzi hufanywa kila siku kwa mkono na mtu wa timu ya HerFans. Ukiombwa picha mpya, itume haraka iwezekanavyo. Ukikataliwa, tazama uthibitisho umekataliwa: cha kufanya.
Sababu ya 2: salio lako linasubiri au liko kwenye akiba
Ulichouza ndani ya siku 30 zilizopita kinasubiri, na asilimia 10 ya kila mauzo hubaki kwenye akiba hadi siku ya 120. Ikiwa salio lako linalopatikana halifikii $10, kitufe cha kutoa pesa hakitakuruhusu kuendelea. Hii si kusimama: ni ratiba ya kawaida. Tunaeleza zaidi katika kiwango cha chini cha kutoa pesa.
Sababu ya 3: tayari una ombi lililo wazi
Kunaweza kuwa na ombi moja tu la kutoa pesa kwa wakati mmoja. Ikiwa ulituma moja siku mbili zilizopita, subiri lishughulikiwe (muda ni siku 3 za kazi) kabla ya kuomba lingine.
Sababu ya 4: malipo yenye mgogoro yanakaguliwa
Ikiwa shabiki amelalamikia malipo kwa benki yake, utoaji wa pesa unaweza kusimama wakati jambo hilo likithibitishwa. Hii ndiyo hali pekee ambayo salio lako linalopatikana linaweza kuzuiwa kwa muda bila wewe kufanya chochote. Ukaguzi hufanywa na timu, na unapokamilika, kila kitu kinaendelea kama kawaida. Tukihitaji taarifa kutoka kwako, tutakuandikia.
Sababu ya 5: akaunti ya kupokelea si sahihi
Pochi au akaunti ya benki lazima iwe kwa jina lako. Ikiwa jina la mmiliki halilingani na utambulisho wako uliothibitishwa, hatuwezi kutuma malipo. Vivyo hivyo ikiwa anwani ya pochi au IBAN ina kosa la uandishi, ikiwa pochi yako haikubali mtandao uliochaguliwa, au ikiwa benki yako haiwezi kupokea njia iliyochaguliwa. Na ukibadilisha taarifa zako za kupokea malipo chini ya saa 48 zilizopita, malipo yanasubiri hadi muda huo upite. Katika hali hiyo, sahihisha taarifa na uombe tena kutoa pesa.
Cha kufanya, kwa mpangilio
- Angalia kwenye dashibodi yako kiasi ulicho nacho kinachopatikana, kinachosubiri na kilicho kwenye akiba.
- Hakikisha utambulisho wako unaonekana kama umeidhinishwa.
- Angalia kama una ombi lililo wazi na tarehe yake.
- Kagua taarifa za pochi yako au akaunti yako ya benki.
- Ikiwa kila kitu kiko sawa na zimepita siku zaidi ya 3 za kazi, andika kwa [email protected] ukiwa na tarehe ya ombi lako.
Mambo ambayo hupaswi kamwe kufanya
Ikiwa mtu usiyemjua anakuandikia akidai ni wa HerFans na kwamba malipo yako yamezuiwa hadi ulipe "ada ya kufungua", huo ni ulaghai. HerFans haitozi kamwe ada ya kufungua utoaji wa pesa na haitakuomba kamwe nenosiri lako wala misimbo. Soma ulaghai dhidi ya waundaji maudhui wa kike ili kutambua ujumbe wa aina hii.
Jinsi ya kuzuia kusimama tangu mwanzo
Hali nyingi kati ya hizi huepukika kwa kujipanga kidogo mwanzoni. Tuma uthibitisho wa utambulisho siku ile ile unayofungua akaunti yako, andaa mahali pa kupokelea malipo kwa jina lako kabla ya mauzo yako ya kwanza, na andika tarehe ya kila ombi unalotuma. Hivyo, kama kitu kikichelewa, utajua ndani ya sekunde chache kimefikia wapi.
Mfumo wa malipo wenye kanuni zilizo wazi ni rahisi kuelewa kuliko ule wenye mshangao. Ukitaka kuanza, fungua akaunti yako na utume uthibitisho wako tangu siku ya kwanza.