Что именно вы отправляете
При проверке личности вы отправляете фото документа с двух сторон, фото лица, фото с документом рядом с лицом, проходите короткую проверку камерой и вводите имя, дату рождения и данные документа. Это всё нужно для одной цели: убедиться, что вы совершеннолетняя женщина, которая сама ведёт страницу, и что выплаты пойдут именно вам.
Кто видит эти данные
| Кто | Видит документы и личные данные? |
|---|---|
| Фанаты и посетители | Нет, никогда |
| Подписчики, даже постоянные | Нет |
| Другие авторы | Нет |
| Помощники и агентства через командный доступ | Нет, документы, согласия и реквизиты остаются только у вас |
| Команда HerFans, проверяющая личность и выплаты | Да, в объёме, нужном для проверки |
На вашей странице нет ни настоящего имени, ни даты рождения, ни фото документа, ни фото с проверки. Фанаты видят только то, что вы сами опубликовали под сценическим именем.
Где хранятся документы
Файлы проверки хранятся отдельно от публичного контента и не выкладываются туда, откуда раздаются фото и видео для посетителей сайта. Они не попадают в ленту, в поиск, в карту сайта и в предпросмотры. Ссылок на них, которые можно было бы переслать, у посетителей нет.
Как устроена обработка персональных данных в целом, описано в нашей политике конфиденциальности (на английском, это юридически значимая версия).
Почему мы не можем обойтись без документов
Без проверки личности платформа не может гарантировать, что на ней работают только совершеннолетние женщины по своей воле, и не может принимать платежи от фанатов: платёжные партнёры требуют, чтобы каждый продавец был проверенным взрослым человеком. Кроме того, без проверки любой, кто получил доступ к вашему аккаунту, мог бы перевести ваши деньги на свой счёт. Подробнее: зачем нужна проверка.
Зачем нужна проверка камерой
Короткая проверка камерой подтверждает, что перед телефоном живой человек, а не фотография, распечатка или видео. Это защищает вас от ситуации, когда кто-то украл фото вашего паспорта и пытается создать страницу от вашего имени. Без живой проверки такая подделка была бы гораздо проще.
Как защитить себя со своей стороны
- Отправляйте документы только через раздел проверки в кабинете. Никогда не присылайте фото паспорта в мессенджер, на почту или на сторонние сайты, даже если вас просят от имени «поддержки» или «модерации».
- Снимайте в процессе проверки. Не храните фото документа в общей галерее, которая синхронизируется с семейным облаком.
- Не делитесь документом с агентствами. Ни один честный помощник не нуждается в вашем паспорте.
- Используйте надёжный пароль и отдельную почту для аккаунта: безопасность аккаунта.
Мошенники и «повторная проверка»
Если вам пишут, что нужно «повторно пройти проверку» по ссылке на другом сайте или прислать документы в чат, это мошенничество. Проверка проходит только внутри HerFans. Сообщите о таком сообщении на [email protected]. Другие схемы: мошенничество против авторов.
Если вы удаляете аккаунт
Если вы решите закрыть страницу, публичный контент перестанет быть доступным для посетителей. Часть данных, связанных с проверкой личности и выплатами, платформа может быть обязана хранить в течение срока, установленного законом и требованиями платёжных партнёров. Подробности в политике конфиденциальности.
Мы понимаем, что доверие нужно заслужить. Поэтому всё, что связано с документами, устроено по принципу «видит только тот, кому это необходимо для проверки».