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Bloquear um usuário: seu direito de fechar a porta

Você não precisa justificar a ninguém por que bloqueia. Se uma conta incomoda você, é só bloquear e seguir trabalhando. Estas orientações ajudam você a fazer isso do jeito certo.

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Bloquear é uma ferramenta, não um fracasso

Muitas criadoras iniciantes hesitam em bloquear porque têm medo de perder um assinante ou de parecerem antipáticas. Pense assim: um usuário que faz você se sentir desconfortável custa tempo, energia e, a longo prazo, qualidade no seu trabalho. Um perfil saudável se constrói com fãs que tratam você com respeito. Bloquear quem não faz isso é parte de cuidar do seu negócio.

Quando bloquear sem pensar duas vezes

  • Ele insulta você ou fala com desprezo.
  • Ele pede insistentemente dados pessoais: nome real, cidade, redes sociais pessoais, número de telefone.
  • Ele propõe pagar você ou encontrar você fora da plataforma.
  • Ele pressiona você a fazer um conteúdo que você não quer fazer ou que não é permitido.
  • Ele ameaça, chantageia ou menciona a sua família.
  • Você vê o @usuário dele em uma cópia vazada do seu conteúdo.

Antes de bloquear, guarde o que é importante

Se a situação for grave (ameaças, chantagem, vazamentos), faça capturas de tela da conversa mostrando o nome de usuário e a data antes de bloquear. Se for apenas algo incômodo, não precisa: bloqueie e pronto.

Bloqueio de usuário e bloqueio de países

São duas ferramentas que se complementam:

Bloqueio de usuárioBloqueio de país
Quem é afetadoUma conta específicaTodos os visitantes daquele país
Quando usarAlguém em particular incomoda vocêVocê não quer que ninguém de um determinado lugar veja você
ExemploUm fã que insiste no seu númeroO seu próprio país, por privacidade

Se você suspeita que alguém do seu país abriu uma conta nova depois de ser bloqueado, o bloqueio de país protege você de forma mais ampla. Leia como bloquear países.

Respostas curtas antes de bloquear

Às vezes você prefere dar uma chance. Uma frase clara e educada costuma bastar para um fã desastrado entender o limite:

  • “Prefiro manter minha vida privada fora daqui. Obrigada por entender.”
  • “Tudo o que eu ofereço está no meu perfil e nas minhas mensagens pagas.”
  • “Não faço encontros nem converso fora da HerFans.”

Se depois disso ele insistir, bloqueie. Não é preciso dar uma segunda explicação.

Se você trabalha com uma assistente

Se você dá acesso de equipe a uma assistente ou a uma agência com o papel de Mensagens, combinem desde o início quais condutas levam a um bloqueio imediato. Quando a sua equipe conhece os seus limites, evita-se que seja tolerado algo que você não toleraria. Veja mais em agências falsas, onde também explicamos o que uma equipe pode e o que não pode fazer.

Bloquear não apaga o que ele já comprou

Tenha uma coisa em mente: bloquear encerra a relação a partir daquele momento, mas não faz desaparecer o que essa pessoa possa ter guardado antes. Se você teme que ele compartilhe um conteúdo que comprou, lembre-se de que cada cópia paga leva o @usuário dele na marca d'água, e que você pode pedir a remoção de qualquer cópia publicada sem a sua autorização. Explicamos isso em marcas d'água.

Um perfil mais tranquilo, melhores resultados

Quando você tira do caminho quem desgasta você, sobra mais energia para quem valoriza o seu trabalho: responder bem, preparar publicações melhores, cuidar dos seus assinantes fiéis. Isso também aparece nas suas vendas.

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Perguntas frequentes

Perco dinheiro se eu bloquear um assinante?
Talvez você perca uma venda, mas ganha tranquilidade e tempo para quem trata você bem. Quem decide é você.
Preciso explicar a ele por que estou bloqueando?
Não. Você não precisa dar nenhuma explicação.
O que eu faço se suspeito que ele voltou com outra conta?
Bloqueie também a conta nova. Se ele for do seu país, avalie bloquear o país inteiro.

Leia a seguir

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