Причина 1: вашиот идентитет сè уште не е одобрен
Не правиме никаква исплата без одобрена верификација на идентитетот. Можете да го започнете вашиот профил, да изберете уметничко име, фотографија и опис пред одобрувањето, но не можете да повлекувате средства. Проверката ја врши човек од тимот на HerFans секој ден, рачно. Ако сте побарани нова фотографија, испратете ја што поскоро. Ако сте одбиени, погледнете одбиена верификација: што да направите.
Причина 2: вашето салдо е на чекање или во резерва
Она што сте го продале во последните 30 дена е на чекање, а 10% од секоја продажба останува во резерва до 120-иот ден. Ако вашето достапно салдо не стигнува до $10, копчето за исплата нема да ви дозволи да продолжите. Тоа не е пауза: тоа е нормалниот календар. Го објаснуваме во минимална исплата.
Причина 3: веќе имате отворено барање
Може да постои само едно барање за исплата во исто време. Ако сте испратиле едно пред два дена, почекајте да се обработи (рокот е 3 работни дена) пред да побарате друго.
Причина 4: се проверува спорна уплата
Ако некој обожавател поднел приговор за уплата во својата банка, исплатите може да бидат паузирани додека трае проверката. Тоа е единствената ситуација во која вашето достапно салдо може привремено да биде блокирано, а вие да не сте направиле ништо. Проверката ја врши тимот и, кога ќе заврши, сѐ продолжува по текот. Ако ни треба информација од вас, ќе ви пишеме.
Причина 5: сметката за исплата не е валидна
Паричникот или банкарската сметка мора да бидат на ваше име. Ако имателот не се совпаѓа со вашиот верифициран идентитет, не можеме да ја испратиме уплатата. Исто е и ако адресата на паричникот или IBAN имаат грешка во пишувањето, ако избраната мрежа не ја прифаќа вашиот паричник или ако вашата банка не може да го прими избраниот метод. А ако сте ги променеле податоците за исплата пред помалку од 48 часа, уплатата чека да поминат. Во тој случај, поправете ги податоците и повторно побарајте исплата.
Што да направите, по ред
- Погледнете во вашето табло колку имате достапно, на чекање и во резерва.
- Проверете дали вашиот идентитет е означен како одобрен.
- Проверете дали имате отворено барање и кој е неговиот датум.
- Проверете ги податоците за вашиот паричник или за вашата банкарска сметка.
- Ако сè е во ред и поминале повеќе од 3 работни дена, пишете на [email protected] со датумот на вашето барање.
Што никогаш не смеете да правите
Ако непознат човек ви пише дека е од HerFans и дека вашата уплата е задржана додека не платите „такса за отклучување“, тоа е измама. HerFans никогаш не наплатува такса за отклучување на исплата и никогаш нема да ви побара лозинка или кодови. Прочитајте измами кон креаторки за да ги препознаете овие пораки.
Како да спречите паузи од самиот почеток
Повеќето од овие ситуации може да се избегнат со малку ред на почетокот. Испратете ја верификацијата на идентитетот истиот ден кога ќе ја креирате сметката, подгответе го вашето место за исплата на ваше име пред првата продажба и запишувајте го датумот на секое барање што го правите. Така, ако нешто се одложи, за неколку секунди ќе знаете во која фаза е.
Платежен систем со јасни правила е полесен за разбирање од оној со изненадувања. Ако сакате да започнете, креирајте сметка и испратете ја верификацијата од првиот ден.