1. iemesls: tava identitāte vēl nav apstiprināta
Mēs neveicam nevienu izmaksu bez apstiprinātas identitātes pārbaudes. Savu profilu, mākslinieka vārdu, foto un aprakstu vari sākt veidot jau pirms apstiprināšanas, bet izmaksu pieprasīt nevari. Pārbaudi katru dienu veic HerFans komandas cilvēks, manuāli. Ja tev lūdza jaunu foto, nosūti to pēc iespējas ātrāk. Ja tevi noraidīja, skaties verifikācija noraidīta: ko darīt.
2. iemesls: tavs atlikums ir gaidošs vai rezervē
Tas, ko pārdevi pēdējo 30 dienu laikā, ir gaidošs, bet 10% no katra pārdevuma paliek rezervē līdz 120. dienai. Ja tavs pieejamais atlikums nesasniedz $10, izmaksas poga neļaus turpināt. Tā nav apturēšana: tas ir parasts grafiks. To paskaidrojam sadaļā minimālā izmaksa.
3. iemesls: tev jau ir atvērts pieprasījums
Vienlaikus var būt tikai viens izmaksas pieprasījums. Ja nosūtīji to pirms divām dienām, pagaidi, kamēr tas tiks apstrādāts (termiņš ir 3 darba dienas), un tikai tad pieprasi nākamo.
4. iemesls: tiek pārbaudīts apstrīdēts maksājums
Ja kāds fans ir apstrīdējis maksājumu savā bankā, izmaksas var tikt apturētas, kamēr tas tiek pārbaudīts. Tā ir vienīgā situācija, kad tavs pieejamais atlikums var būt īslaicīgi bloķēts, tev neko nedarot. Pārbaudi veic komanda, un, kad tā beidzas, viss turpinās ierastajā kārtībā. Ja mums vajadzēs informāciju no tevis, mēs tev uzrakstīsim.
5. iemesls: galamērķa konts nav derīgs
Makam vai bankas kontam jābūt uz tava vārda. Ja īpašnieks nesakrīt ar tavu pārbaudīto identitāti, mēs maksājumu nosūtīt nevaram. Tāpat, ja maka adresē vai IBAN ir kļūda, ja izvēlēto tīklu tavs maks neatbalsta vai ja tava banka nevar saņemt izvēlēto metodi. Un, ja savus izmaksas datus mainīji pirms mazāk nekā 48 stundām, maksājums gaida, līdz šis laiks paiet. Tādā gadījumā izlabo datus un pieprasi izmaksu vēlreiz.
Ko darīt, secīgi
- Panelī apskati, cik tev ir pieejams, gaidošs un rezervē.
- Pārbaudi, vai tava identitāte ir atzīmēta kā apstiprināta.
- Pārbaudi, vai tev ir atvērts pieprasījums, un kāds ir tā datums.
- Pārbaudi sava maka vai bankas konta datus.
- Ja viss ir kārtībā un ir pagājušas vairāk nekā 3 darba dienas, uzraksti uz [email protected], norādot sava pieprasījuma datumu.
Ko nekad nedrīksti darīt
Ja nepazīstams cilvēks tev raksta, ka ir no HerFans un ka tavs maksājums ir aizturēts, kamēr nesamaksā "atbloķēšanas maksu", tā ir krāpšana. HerFans nekad neprasa maksu par izmaksas atbloķēšanu un nekad neprasīs tavu paroli vai kodus. Izlasi krāpšana pret satura veidotājām, lai atpazītu šādas ziņas.
Kā novērst apturēšanu jau no paša sākuma
Vairumu šādu situāciju var novērst, sākumā saglabājot nelielu kārtību. Nosūti identitātes pārbaudi tajā pašā dienā, kad izveido kontu, sagatavo savu izmaksas galamērķi uz sava vārda pirms pirmā pārdevuma un pieraksti katra pieprasījuma datumu. Tā, ja kaut kas aizkavējas, tu dažās sekundēs zināsi, kurā posmā tas ir.
Maksājumu sistēmu ar skaidriem noteikumiem ir vieglāk saprast nekā tādu, kurā gadās pārsteigumi. Ja gribi sākt, izveido savu kontu un nosūti verifikāciju jau no pirmās dienas.