दो अलग चरण
जब आप पूछती हैं कि निकासी में कितना समय लगता है, तो असल में आप दो चीज़ों के बारे में पूछ रही होती हैं। पहला चरण हमारा है: अनुरोध भेजने से लेकर पेमेंट भेजे जाने तक। दूसरा चरण वित्तीय व्यवस्था या क्रिप्टोकरेंसी नेटवर्क का है: पेमेंट को आपके डेस्टिनेशन पर दिखने में लगने वाला समय। कुल मिलाकर, तरीके के अनुसार पैसा कुछ घंटों से लेकर 3 कार्यदिवस में पहुँचता है।
कार्यदिवस क्या होते हैं
कार्यदिवस यानी काम के दिन, सप्ताहांत के बिना। अगर आप शुक्रवार की रात निकासी का अनुरोध करती हैं, तो समय-सीमा सोमवार से गिनी जाती है। बैंक की छुट्टियों के कारण बैंक ट्रांसफर में दूसरा चरण थोड़ा लंबा भी हो सकता है।
भेजने से पहले क्या जाँचा जाता है
निकासी भेजने से पहले यह जाँचा जाता है कि आपकी पहचान स्वीकृत (approved) हो, डेस्टिनेशन आपके नाम पर हो, जितना बैलेंस माँगा गया है वह सचमुच उपलब्ध हो और कोई विवादित पेमेंट समीक्षा के लिए लंबित न हो। जब आप पहली बार किसी नए पते या खाते में पैसे निकालती हैं, तो हम एक छोटा टेस्ट पेमेंट भी भेजते हैं, जिसे बाकी रकम जाने से पहले आप अपने कमाई वाले पेज पर कन्फर्म करती हैं। अगर आप अपनी पेमेंट की जानकारी बदलती हैं, तो बदलाव को अपने ईमेल से कन्फर्म करना होता है और 48 घंटे तक नई जानकारी पर कोई पेमेंट नहीं भेजा जाता।
दूसरा चरण, तरीके के अनुसार
- क्रिप्टोकरेंसी (USDT या USDC): आमतौर पर भेजे जाने के एक घंटे से कम में पहुँच जाती है। यह सबसे तेज़ तरीका है।
- SEPA और ACH: लोकल बैंक ट्रांसफर। आपके बैंक के अनुसार इनमें कुछ कार्यदिवस तक लग सकते हैं।
- SWIFT: अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर बीच के बैंकों से होकर गुज़र सकता है। आपके बैंक के अनुसार, दिखने में उसी दिन से लेकर कई कार्यदिवस तक लग सकते हैं।
इस दूसरे चरण में जो होता है, उस पर हमारा नियंत्रण नहीं है, लेकिन हम आपको यह ज़रूर बता सकते हैं कि पेमेंट कब और कहाँ भेजा गया।
देरी से कैसे बचें
- अपनी पहचान का वेरिफिकेशन जल्दी भेजें। मंज़ूरी के बिना निकासी नहीं होती, और समीक्षा कोई व्यक्ति करता है।
- अनुरोध भेजने से पहले अपने वॉलेट का पता या अपने खाते की जानकारी दोबारा जाँच लें। क्रिप्टोकरेंसी में यह भी देखें कि आपका वॉलेट आपके चुने हुए नेटवर्क को स्वीकार करता है।
- पक्का करें कि आपका डेस्टिनेशन चुने गए तरीके से पैसे पा सकता है। अपना पेमेंट डेस्टिनेशन कैसे तैयार करें वाली गाइड आपको कदम दर कदम समझाती है।
- याद रखें कि एक समय में सिर्फ़ एक अनुरोध खुला रह सकता है। पिछला पेमेंट होने तक दूसरा अनुरोध न भेजें।
अगर 3 कार्यदिवस बीत गए हों
सबसे पहले अपने कमाई वाले पेज पर अनुरोध की स्थिति देखें। अगर वह भुगतान किया हुआ (paid) दिख रहा है, तो पैसा दूसरे चरण में है: अपने बैंक में पेंडिंग लेनदेन देखें या अपने वॉलेट में ट्रांज़ैक्शन जाँचें। अगर अनुरोध अब भी प्रोसेस नहीं हुआ है, तो अनुरोध की तारीख बताते हुए [email protected] पर लिखें। कभी-कभी कारण कोई विवादित पेमेंट होता है जिसकी समीक्षा चल रही होती है। ऐसे में जाँच पूरी होने तक निकासी रुकी रह सकती है, जैसा कि हमने रुके हुए पेमेंट में समझाया है।
इन सबसे पहले की समय-सीमा भी याद रखें: हर बिक्री को उपलब्ध होने में 30 दिन लगते हैं। पूरा कैलेंडर पेमेंट कैसे काम करते हैं में है। अगर आपको एक साफ़ और स्पष्ट व्यवस्था पसंद है, तो अपना क्रिएटर अकाउंट बनाएँ और शुरू करें।