Creator đã xác minh, không phải hồ sơ giả
Một trong những nỗi lo phổ biến nhất trên mạng là trả tiền cho một hồ sơ không phải là người như họ nói. Trên HerFans, mỗi creator đều xác minh danh tính bằng giấy tờ gốc (hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc giấy phép lái xe), ảnh chụp khuôn mặt cùng giấy tờ và một bước kiểm tra trực tiếp qua camera. Một thành viên trong đội ngũ sẽ duyệt từng lượt xác minh bằng tay. Khi danh tính chưa được duyệt, hồ sơ sẽ không hiển thị với bất kỳ ai.
Nội dung do người thật kiểm duyệt
Mỗi bài đăng, story, tệp trong tin nhắn và ảnh đại diện đều được đội ngũ kiểm duyệt trước khi hiển thị. Không có gì được đăng tự động. Nhờ vậy, nội dung tạo bằng AI, nội dung bị đánh cắp từ người khác và nội dung có người xuất hiện mà không đồng ý đều bị ngăn lại. Nếu có người khác xuất hiện, người đó cũng phải có bước xác minh riêng và giấy đồng ý đã ký.
Thanh toán an toàn
Thanh toán bằng thẻ do CCBill xử lý, một đơn vị chuyên biệt. Creator không nhìn thấy dữ liệu thẻ của bạn. Mỗi lần thanh toán là cho một giao dịch mua cụ thể, đúng mức giá bạn thấy. Không có số dư để nạp và không có khoản phí ẩn. Tại Liên minh châu Âu, thuế VAT được cộng thêm theo quy định.
Lời khuyên quan trọng: luôn thanh toán bên trong HerFans. Bất kỳ ai yêu cầu bạn chuyển tiền bên ngoài nền tảng đều không có những biện pháp bảo vệ này, và bạn cũng vậy.
Kiểm tra độ tuổi
HerFans chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nội dung người lớn chỉ xem được khi đã đăng nhập. Ngoài ra, ở một số khu vực, quy định yêu cầu kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt hơn: khách truy cập từ một số bang của Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha và Úc phải xác nhận tuổi bằng cách kiểm tra giấy tờ trước khi xem nội dung người lớn.
Quyền riêng tư của người hâm mộ
- Fan xuất hiện bằng tên người dùng, không phải tên thật.
- Creator không nhìn thấy dữ liệu thẻ của fan.
- Fan có thể chọn một tên người dùng không để lộ danh tính.
Lưu ý rằng các bản sao nội dung mà fan mua có gắn @ của họ làm hình mờ. Đây là biện pháp để bảo vệ creator khỏi việc rò rỉ: nếu ai đó chia sẻ nội dung của bạn ra ngoài nền tảng, có thể truy ra nguồn.
Nếu có chuyện không ổn
Bạn có thể báo cáo hồ sơ, nội dung hoặc tin nhắn vi phạm quy định qua biểu mẫu báo cáo. Nếu gặp sự cố về thanh toán, hãy viết thư tới [email protected]: đây là cách nhanh nhất để giải quyết. Xem thêm thông tin về an toàn tại an toàn và chính sách bằng tiếng Anh về quyền riêng tư.
Tôn trọng lẫn nhau
An toàn cũng phụ thuộc vào các fan. Hãy đối xử với creator bằng sự tôn trọng, không hỏi thông tin cá nhân hay đề nghị gặp mặt, và tôn trọng giới hạn của họ. Creator có thể chặn bất kỳ người dùng nào. Để hiểu chung về nền tảng, hãy đọc HerFans là gì.