Arsyeja 1: identiteti yt nuk është aprovuar ende
Nuk bëjmë asnjë pagesë pa një verifikim identiteti të aprovuar. Mund ta nisësh profilin, të zgjedhësh emrin artistik, foton dhe përshkrimin përpara aprovimit, por nuk mund të tërheqësh para. Shqyrtimin e bën çdo ditë një person i ekipit të HerFans, me dorë. Nëse të kanë kërkuar një foto të re, dërgoje sa më shpejt. Nëse të kanë refuzuar, shiko verifikimi i refuzuar: çfarë të bësh.
Arsyeja 2: bilanci yt është në pritje ose në rezervë
Ajo që ke shitur në 30 ditët e fundit është në pritje, ndërsa 10% e çdo shitjeje mbetet në rezervë deri në ditën e 120. Nëse bilanci yt i disponueshëm nuk arrin $10, butoni i tërheqjes nuk të lejon të vazhdosh. Nuk është pauzë: është kalendari normal. Ta shpjegojmë te tërheqja minimale.
Arsyeja 3: ke tashmë një kërkesë të hapur
Mund të ketë vetëm një kërkesë tërheqjeje në të njëjtën kohë. Nëse ke dërguar një dy ditë më parë, prit që të përpunohet (afati është 3 ditë pune) përpara se të kërkosh një tjetër.
Arsyeja 4: një pagesë e kontestuar po shqyrtohet
Nëse një fan ka kundërshtuar një pagesë te banka e tij, tërheqjet mund të mbeten në pauzë derisa të verifikohet. Është e vetmja situatë në të cilën bilanci yt i disponueshëm mund të jetë përkohësisht i bllokuar pa bërë ti asgjë. Shqyrtimin e bën ekipi dhe, kur mbaron, gjithçka vazhdon normalisht. Nëse na duhet informacion nga ti, të shkruajmë.
Arsyeja 5: llogaria e destinacionit nuk është e vlefshme
Portofoli ose llogaria bankare duhet të jetë në emrin tënd. Nëse mbajtësi nuk përputhet me identitetin tënd të verifikuar, nuk mund ta dërgojmë pagesën. Njësoj nëse adresa e portofolit ose IBAN ka një gabim shkrimi, nëse rrjeti i zgjedhur nuk pranohet nga portofoli yt ose nëse banka jote nuk mund ta marrë metodën e zgjedhur. Dhe nëse i ke ndryshuar të dhënat e arkëtimit më pak se 48 orë më parë, pagesa pret që të kalojnë. Në atë rast, korrigjo të dhënat dhe kërko përsëri tërheqjen.
Çfarë të bësh, me radhë
- Shiko në panelin tënd sa ke të disponueshme, në pritje dhe në rezervë.
- Kontrollo që identiteti yt figuron i aprovuar.
- Shiko nëse ke një kërkesë të hapur dhe datën e saj.
- Kontrollo të dhënat e portofolit ose të llogarisë tënde bankare.
- Nëse gjithçka është në rregull dhe kanë kaluar më shumë se 3 ditë pune, shkruaj te [email protected] me datën e kërkesës sate.
Çfarë nuk duhet të bësh kurrë
Nëse një i panjohur të shkruan duke thënë se është nga HerFans dhe se pagesa jote është e mbajtur derisa të paguash një "tarifë zhbllokimi", është mashtrim. HerFans nuk merr kurrë tarifë për zhbllokimin e një tërheqjeje dhe nuk do të kërkojë kurrë fjalëkalimin tënd as kode. Lexo mashtrimet ndaj krijueseve për t'i njohur këto mesazhe.
Si t'i parandalosh pauzat që në fillim
Shumica e këtyre situatave shmangen me pak rregull në fillim. Dërgo verifikimin e identitetit në të njëjtën ditë që krijon llogarinë, përgatite destinacionin e arkëtimit në emrin tënd përpara shitjes së parë dhe shëno datën e çdo kërkese që bën. Kështu, nëse diçka vonohet, do ta dish brenda sekondave në cilën pikë është.
Një sistem pagesash me rregulla të qarta është më i lehtë për t'u kuptuar se një me befasi. Nëse do të nisësh, krijo llogarinë tënde dhe dërgo verifikimin që nga dita e parë.