सम्पर्क कसरी गर्ने
तपाईं [email protected] मा लेख्न सक्नुहुन्छ, वा वेबसाइटको सम्पर्क फारम प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं स्पेनिस भाषामा लेख्न सक्नुहुन्छ। हाम्रो लक्ष्य जवाफ दिनु मात्र होइन, तपाईंको समस्या समाधान गर्नु हो, त्यसैले सन्देश जति स्पष्ट र विशिष्ट हुन्छ, उति राम्रो।
सन्देशमा के के लेख्ने
राम्ररी लेखिएको सन्देश सपोर्टमा धेरै छिटो समाधान हुन्छ। यी कुरा लेख्नुहोस्:
- दर्ता गर्दा प्रयोग गरेको इमेल र तपाईंको प्रयोगकर्ता नाम।
- तपाईं के गर्न खोज्दै हुनुहुन्थ्यो र त्यसको सट्टा के भयो।
- कहिले भयो, लगभग मिति सहित।
- कुन डिभाइसबाट: फोन वा कम्प्युटर, र ब्राउजर वा एप।
- त्रुटिको स्क्रिनसट, यदि छ भने। पठाउनुअघि त्यसमा तपाईंले साझा गर्न नचाहेको जानकारी देखिएको छैन भन्ने जाँच गर्नुहोस्।
तपाईंले कहिल्यै नपठाउनु पर्ने कुरा: आफ्नो पासवर्ड, प्रमाणीकरण कोड र आफ्नो परिचयपत्रको फोटो। कुनै खास प्रमाणीकरणको अवस्थामा तिनै कुरा स्पष्ट रूपमा माग गरिएको छ भने मात्र अपवाद हुन्छ।
लेख्नुअघि यो जाँच गर्नुहोस्
| समस्या | पहिले यो हेर्नुहोस् |
|---|---|
| म रकम निकाल्न सक्दिनँ | रोकिएको भुक्तानी र न्यूनतम निकासी |
| मेरो निकासी आइपुगेको छैन | भुक्तानी आउन कति समय लाग्छ |
| मेरो प्रमाणीकरण स्वीकृत भएको छैन | अस्वीकृत प्रमाणीकरण |
| मेरो पोस्ट देखिँदैन | टोलीको समीक्षा पूरा भएको छ कि छैन |
| कसैले मलाई सताइरहेको छ | प्रयोगकर्तालाई ब्लक गर्ने |
| मेरो सामग्री अर्को वेबसाइटमा छ | सामग्री चुहिँदा के गर्ने |
यी जाँचपछि पनि समस्या समाधान भएन भने माथिका जानकारी सहित हामीलाई लेख्नुहोस्।
तत्काल ध्यान चाहिने अवस्था
केही अवस्था पर्खन हुँदैन:
- कसैले तपाईंको खातामा प्रवेश गरेको जस्तो लाग्छ। पहिले पासवर्ड बदल्नुहोस्, त्यसपछि हामीलाई लेख्नुहोस्।
- कसैले तपाईंलाई धम्की दिइरहेको छ वा ब्ल्याकमेल गरिरहेको छ। प्रमाण जोगाउनुहोस्, ब्लक गर्नुहोस् र हामीलाई लेख्नुहोस्। आफ्नो सुरक्षाको डर लागेमा अधिकारीहरूसँग पनि सम्पर्क गर्नुहोस्।
- कसैले तपाईंलाई जबरजस्ती काम गर्न लगाइरहेको छ। तपाईं खतरामा हुनुहुन्छ भने अधिकारीहरूसँग सम्पर्क गर्नुहोस्। सुरक्षित तरिकाले सकिन्छ भने त्यो व्यक्तिले नियन्त्रण नगर्ने डिभाइसबाट हामीलाई लेख्नुहोस्। जबरजस्तीविरुद्ध सुरक्षा पढ्नुहोस्।
राम्रो सन्देशको उदाहरण
यी दुई सन्देश तुलना गर्नुहोस्। पहिलो: "मेरो पैसा आएन, सहयोग गर्नुहोस्"। दोस्रो: "नमस्ते, म अमुक प्रयोगकर्ता हुँ, यही इमेलबाट दर्ता गरेकी। मैले मंगलबार १४ गते बिहान मेरो USDT वालेटमा निकासी माग्न लगाएँ। मेरो ड्यासबोर्डमा भुक्तानी भइसकेको देखिन्छ तर मेरो वालेटमा केही आएको छैन। ड्यासबोर्डको स्क्रिनसट सँगै पठाएकी छु"। दोस्रो सन्देशमा पढ्ने व्यक्तिले तुरुन्तै तपाईंको केस जाँच गर्न सक्छ, जानकारी माग्न तपाईंलाई फेरि लेख्नु पर्दैन। पहिलो सन्देशमा पहिलो जवाफ प्रश्न हुन्छ, र तपाईंले एक दिन गुमाउनुहुन्छ।
जवाफ आएन भने
आफ्नो इमेलको स्प्याम र प्रमोसन फोल्डर जाँच गर्नुहोस्: कहिलेकाहीँ हाम्रा जवाफ त्यहीँ पुग्छन्। तपाईंको खातामा भएको भन्दा फरक ठेगानाबाट लेख्नुभएको भए सन्देशमा त्यो उल्लेख गर्नुहोस्, ताकि हामीले तपाईंलाई भेट्टाउन सकौं। र उही सन्देश लगातार धेरै पटक नपठाउनुहोस्: त्यसले जवाफ छिटो आउँदैन, अनुगमन झन् जटिल हुन्छ।
सामग्रीबारे उजुरी
अर्को वेबसाइटमा तपाईंको सामग्रीको प्रतिलिपि भेटेमा, वा HerFans मा भएको कुनै सामग्री नियम उल्लङ्घन गर्ने लागेमा, सामग्री सुरक्षा उजुरी फारम प्रयोग गर्नुहोस्। लिङ्क र कारण लेख्नुहोस्। सामग्री सुरक्षा पृष्ठले यो कसरी काम गर्छ भन्ने बताउँछ।
नक्कली सपोर्टबाट सावधान
हाम्रो सपोर्टले तपाईंलाई सामाजिक सञ्जाल, WhatsApp वा Telegram मार्फत पहिले सन्देश पठाएर पासवर्ड, कोड वा कुनै कुरा खोल्न भुक्तानी कहिल्यै माग्दैन। यस्तो सन्देश आयो भने त्यो ठगी हो। creator लाई ठगी पढ्नुहोस्।
नलेखी छिटो जवाफ
धेरै प्रश्नको जवाफ हाम्रा बारम्बार सोधिने प्रश्नका पृष्ठमा पहिले नै छ: creator का बारम्बार सोधिने प्रश्न, पैसा, गोपनीयता र खाता।
तपाईंको खाता अझै छैन र सुरु गर्नुअघि केही शंका छ भने हामीलाई लेख्नुहोस्। अनि सबै कुरा स्पष्ट छ भने आफ्नो creator खाता बनाउनुहोस्।