चार्जब्याक भनेको के हो
कसैले कार्डबाट भुक्तानी गरेपछि आफ्नो बैंकमा गएर त्यो शुल्क आफूले चिनेन वा तिरेको कुरा पाएन भन्न सक्छ। बैंकले गुनासो स्वीकार गरेमा व्यापारीबाट पैसा फिर्ता लिएर कार्डधनीलाई फर्काइदिन्छ। यसैलाई चार्जब्याक भनिन्छ। HerFans मा कार्डबाट हुने भुक्तानी कार्ड भुक्तानीमा विशेषज्ञ प्रदायकले व्यवस्थापन गर्छ।
सबैभन्दा सामान्य कारणहरूको तपाईंको सामग्रीसँग कुनै सम्बन्ध हुँदैन: अर्को व्यक्तिले चोरिएको कार्ड प्रयोग गरेको, परिवारसँग कार्ड साझा गर्ने कसैले पछि शुल्क नचिनेको, वा पछुताएको फ्यानले तपाईंलाई सन्देश लेख्नुभन्दा बैंकमा गुनासो गर्न रोजेको।
रिजर्भ र पेन्डिङ अवधि किन हुन्छ
गुनासो भुक्तानीको हप्तौँपछि आउन सक्छ। त्यसैले हरेक बिक्री 30 दिन पेन्डिङमा रहन्छ र उपलब्ध भएपछि पनि 10% दिन 120 सम्म रिजर्भमा रहन्छ। बिक्री निकाल्न मिल्ने भइसकेपछि चार्जब्याक आयो भने, तपाईंले पहिले नै खर्च गरिसकेको पैसा फिर्ता गर्नु नपरोस् भनेर रिजर्भले त्यो पूरा गर्छ। पूरा तालिका पेन्डिङ अवधि र रिजर्भ मा हेर्न सक्नुहुन्छ।
विवादित भुक्तानी भएमा के हुन्छ
विवादित भुक्तानीको समीक्षा हुँदा तपाईंको रकम निकासी केही समय रोकिन सक्छ। यो जाँच मात्र हो, सजाय होइन। धेरैजसो अवस्थामा तपाईंले केही गर्नुपर्दैन। हामीलाई तपाईंबाट केही चाहिएमा हामी तपाईंलाई लेख्छौं। थप जानकारी रोकिएका भुक्तानी मा छ।
गुनासो कसरी घटाउने
कसैले चोरिएको कार्ड प्रयोग गर्नबाट तपाईंले रोक्न सक्नुहुन्न, तर अलमलमा परेका वा निराश भएका फ्यानहरूको गुनासो भने तपाईंले रोक्न सक्नुहुन्छ:
- आफूले बेच्ने कुरा राम्ररी वर्णन गर्नुहोस्। तिरेर हेर्ने पोस्ट दस फोटोको सेट हो भने त्यही लेख्नुहोस्। छोटो भिडियो हो भने करिब कति लामो छ भन्नुहोस्। निराशा धेरै गुनासोको ढोका हो।
- प्रोफाइलमा घोषणा गरेको कुरा पूरा गर्नुहोस्। बारम्बार पोस्ट गर्ने वचन दिनुभएको छ भने तालिका बनाउने सुविधा प्रयोग गरेर लय कायम राख्नुहोस्।
- सन्देशको जवाफ दिनुहोस्। जवाफ पाउने फ्यान विरलै बैंकमा जान्छ।
- दबाब नदिनुहोस्। बारम्बार सन्देश पठाएर जबरजस्ती गरिएको बिक्रीले पछुतो जन्माउँछ।
हामी के गर्दैनौं र तपाईंले के गर्नु हुँदैन
हामी वैध भुक्तानीका लागि प्रोसेसरहरूसँग रिफन्ड माग्दैनौं, न त प्लेटफर्मबाहिर फ्यानहरूसँग वार्ता नै गर्छौं। तपाईंले पनि गर्नु हुँदैन: कुनै फ्यानले "शुल्क जोगाउन" भनेर अर्कै बाटोबाट पैसा दिने प्रस्ताव राख्यो भने अस्वीकार गर्नुहोस्। HerFans बाहिरको भुक्तानीमा कुनै सुरक्षा हुँदैन र प्रायः यो ठगीको सुरुवात हुन्छ, जुन कुरा हामीले सिर्जनाकर्तामाथि हुने ठगी मा बताएका छौं।
पेन्डिङ अवधि र रिजर्भका नियम सबै बिक्रीमा उस्तै हुन्, फ्यानले जुनसुकै तरिकाले तिरेको भए पनि। कार्डबाट भएका बिक्रीमा, कार्ड प्रोसेसरको आफ्नै रिजर्भ खुल्ने बेलासम्म रिजर्भ रहन्छ (बिक्री भएको दिनदेखि बढीमा दिन 206 सम्म)। चार्जब्याकको रकम पहिले रिजर्भबाट तिरिन्छ। तपाईंको निकासी सधैँ तपाईंले रोजेको तरिकाबाट आउँछ: क्रिप्टोकरेन्सी, SEPA, ACH वा SWIFT।
कहिलेकाहीँ एउटा चार्जब्याक आउनु इन्टरनेटमा बेच्ने कामको हिस्सा हो। स्पष्ट वर्णन र राम्रो व्यवहारले यस्ता घटना अपवाद मात्र हुनेछन्। आफ्नो खाता बनाउनुहोस् र राम्रो सुरुवात गर्नुहोस्।