1. iemesls: tava identitāte vēl nav apstiprināta
Mēs neveicam nekādus maksājumus bez apstiprinātas identitātes verifikācijas. Savu profilu, mākslinieces vārdu, foto un aprakstu vari sākt veidot pirms apstiprinājuma, bet izmaksāt naudu vēl nevar. Pārbaudi katru dienu veic HerFans komandas cilvēks, manuāli. Ja tev lūdza jaunu foto, nosūti to pēc iespējas ātrāk. Ja tev atteica, skaties verifikācija noraidīta: ko darīt.
2. iemesls: tavs atlikums ir gaidošs vai rezervē
Tas, ko pārdevi pēdējo 30 dienu laikā, ir gaidošs, un 10% no katra pārdevuma paliek rezervē līdz 120. dienai. Ja tavs pieejamais atlikums nesasniedz $10, izmaksas poga neļaus tev turpināt. Tā nav apturēšana, tas ir parastais grafiks. Izskaidrojām to sadaļā minimālā izmaksa.
3. iemesls: tev jau ir atvērts pieprasījums
Vienlaikus var būt tikai viens izmaksas pieprasījums. Ja nosūtīji to pirms divām dienām, pagaidi, kamēr tas tiks apstrādāts (termiņš ir 3 darbdienas), pirms pieprasi nākamo.
4. iemesls: tiek pārbaudīts strīdīgs maksājums
Ja fans ir apstrīdējis maksājumu savā bankā, izmaksas var tikt apturētas, kamēr notiek pārbaude. Tā ir vienīgā situācija, kad tavs pieejamais atlikums var būt īslaicīgi bloķēts, lai tu pati neko nebūtu izdarījusi. Pārbaudi veic komanda, un, kad tā ir beigusies, viss turpinās ierastajā kārtībā. Ja mums vajadzēs informāciju no tevis, mēs tev uzrakstīsim.
5. iemesls: galamērķa konts nav derīgs
IBAN vai PayPal kontam jābūt uz tava vārda. Ja īpašnieks nesakrīt ar tavu verificēto identitāti, mēs nevaram nosūtīt maksājumu. Tāpat, ja PayPal e-pastā ir drukas kļūda vai ja tavam PayPal kontam ir ierobežojumi saņemt naudu. Tādā gadījumā izlabo datus un pieprasi izmaksu vēlreiz.
Ko darīt, secīgi
- Panelī apskati, cik tev ir pieejams, gaidošs un rezervē.
- Pārbaudi, vai tava identitāte ir atzīmēta kā apstiprināta.
- Pārbaudi, vai tev ir atvērts pieprasījums, un tā datumu.
- Pārbaudi sava IBAN vai PayPal datus.
- Ja viss ir kārtībā un ir pagājušas vairāk nekā 3 darbdienas, uzraksti uz [email protected] un norādi sava pieprasījuma datumu.
Ko nekad nedrīkst darīt
Ja nepazīstams cilvēks tev raksta, sakot, ka ir no HerFans un ka tavs maksājums ir aizturēts, kamēr nesamaksāsi "atbloķēšanas maksu", tā ir krāpšana. HerFans neprasa nekādu maksu par izmaksas atbrīvošanu un nekad neprasīs tavu paroli vai kodus. Izlasi krāpšana pret satura veidotājām, lai atpazītu šādas ziņas.
Kā novērst apturēšanu jau no paša sākuma
Lielāko daļu šādu situāciju var novērst, ja sākumā ievēro nelielu kārtību. Nosūti identitātes verifikāciju tajā pašā dienā, kad izveido kontu, pirms pirmā pārdevuma norādi savu IBAN vai PayPal uz sava vārda un pieraksti katra sava pieprasījuma datumu. Tad, ja kaut kas aizkavējas, sekunžu laikā zināsi, kurā posmā tas ir.
Maksājumu sistēmu ar skaidriem noteikumiem ir vieglāk saprast nekā tādu, kurā mēdz būt pārsteigumi. Ja gribi sākt, izveido savu kontu un nosūti verifikāciju jau no pirmās dienas.