1-себеп: жеке басың әлі расталмаған
Жеке басты растау мақұлданбай, біз ешқандай төлем жасамаймыз. Профильді бастауға, бүркеншік ат, фото және сипаттама таңдауға мақұлдау алдында да болады, бірақ ақшаны алуға болмайды. Тексеруді HerFans командасының адамы күн сайын қолмен жасайды. Саған жаңа фото сұраса, оны тезірек жібер. Егер сені қабылдамаса, верификациядан бас тартылды: не істеу керек бетін қара.
2-себеп: балансың күтуде немесе резервте
Соңғы 30 күнде сатқаның күтуде тұр, ал әр сатылымның 10%-ы 120-күнге дейін резервте болады. Қолжетімді балансың $10 сомасына жетпесе, төлемді алу түймесі әрі қарай өткізбейді. Бұл кідіріс емес: бұл қалыпты кесте. Мұны ең төменгі шығарым сомасы бетінде түсіндірдік.
3-себеп: ашық сұранымың бар
Бір уақытта тек бір ғана шығарым сұранымы болады. Егер екі күн бұрын жіберсең, басқасын сұрамас бұрын оның өңделуін күт (мерзімі 3 жұмыс күні).
4-себеп: дауланған төлем тексеріліп жатыр
Егер фан төлемге байланысты өз банкіне шағым түсірсе, тексеру жүріп жатқанда төлемдер кідіруі мүмкін. Бұл сен ештеңе істемесең де, қолжетімді балансың уақытша бұғатталуы мүмкін жалғыз жағдай. Тексеруді команда жасайды, ол аяқталған соң бәрі қалыпты жалғасады. Сенен ақпарат керек болса, өзіміз жазамыз.
5-себеп: алатын шот жарамсыз
Әмиян немесе банк шоты өз атыңа ашылған болуы керек. Егер ие расталған жеке басыңа сәйкес келмесе, төлем жібере алмаймыз. Әмиян мекенжайында немесе IBAN-да қате болса, таңдалған желіні әмияның қабылдамаса немесе банкің таңдалған әдісті қабылдай алмаса, сол сияқты. Ал төлем деректерін 48 сағаттан аз уақыт бұрын өзгертсең, төлем сол уақыт өткенше күтеді. Бұл жағдайда деректерді түзетіп, шығаруды қайта сұра.
Не істеу керек, ретімен
- Панельден қанша қолжетімді, күтудегі және резервтегі сома бар екенін қара.
- Жеке басың мақұлданған деп көрсетілгенін тексер.
- Ашық сұранымың бар-жоғын және оның күнін қара.
- Әмиянның немесе банк шотыңның деректерін тексер.
- Бәрі дұрыс болып, 3 жұмыс күнінен артық уақыт өтсе, [email protected] мекенжайына сұранымыңның күнін көрсетіп жаз.
Ешқашан жасамауың керек нәрсе
Бейтаныс адам өзін HerFans өкілімін деп таныстырып, "бұғаттан шығару алымын" төлемейінше төлемің ұсталып тұр десе, бұл алаяқтық. HerFans төлемді бұғаттан шығару үшін ешқашан алым алмайды және ешқашан құпиясөзіңді немесе кодтарыңды сұрамайды. Мұндай хабарламаларды танып білу үшін креатор қыздарға қарсы алаяқтық бетін оқы.
Кідірістің алдын басынан қалай алуға болады
Мұндай жағдайлардың көбін бастаған кезде аздап ретпен жұмыс істесең, болдырмауға болады. Жеке басты растауды аккаунт ашқан күні жібер, алғашқы сатылымға дейін өз атыңа ашылған төлем алатын орныңды дайындап қой және жасаған әр сұранымыңның күнін жазып жүр. Сонда бір нәрсе кешіксе, ол қай кезеңде тұрғанын бірнеше секундта білесің.
Ережесі анық төлем жүйесін күтпеген жайттары бар жүйеге қарағанда түсіну оңай. Бастағың келсе, аккаунт аш та, жеке басты растауды бірінші күннен жібер.