Kõigepealt, ära muretse
Enamik verifitseerimisi, mida esimesel korral ei kinnitata, takerduvad tehnilise vea taha: pime foto, peegeldus või valesti kirjutatud andmed. See ei tähenda, et oleksid midagi valesti teinud, ega seda, et sa ei saaks sisulooja olla. See tähendab, et meeskonna liige vaatas sinu fotosid ega suutnud midagi kindlalt kinnitada.
Kõige levinumad põhjused
| Põhjus | Kuidas parandada |
|---|---|
| Dokument on loetamatu või peegeldab | Tee uuesti loomuliku valgusega, ilma välguta, tumedal taustal |
| Dokument on pildilt ära lõigatud | Kõik neli nurka peavad olema näha |
| Nägu on halvasti näha | Ilma päikeseprillide ja mütsita, valgus eestpoolt |
| Dokumendiga foto ei näita mõlemat | Terve nägu ja terve dokument samal kaadril |
| Sisestatud andmed erinevad dokumendist | Kirjuta need täpselt nii, nagu dokumendil on, kõigi nimedega |
| Koopia või ekraanipilt | Kasuta originaaldokumenti oma käes |
| Dokument on aegunud | Kasuta mõnda teist kehtivat dokumenti |
Nipid iga foto jaoks leiad lehelt verifitseerimisfotode nõuanded.
Põhjused, mida teise fotoga ei paranda
On juhtumeid, kus verifitseerimist ei saa kinnitada:
- Isik on noorem kui 18 aastat.
- Dokument on pärit Kuubalt, Iraanist või Põhja-Koreast.
- Fotodel olev isik ei ühti dokumendil olevaga.
- On märke, et keegi püüab end verifitseerida kellegi teise nimel.
HerFans on mõeldud ainult täiskasvanud naistele, kes verifitseerivad ennast ise.
Kuidas uuesti korralikult proovida
- Loe rahulikult läbi, mida sinult palutakse.
- Valmista valgus ja dokument ette enne, kui protsessi uuesti avad.
- Korda ainult seda, mida paluti, ja tee seda hoolikamalt.
- Vaata iga foto enne saatmist suurelt üle.
Millal toele kirjutada
Kirjuta aadressil [email protected], kui sa ei saa põhjusest aru, kui arvad, et tegemist oli veaga, või kui sinu dokumendil on mõni eripära (näiteks ebatavaline vorming). Lisa e-posti aadress, millega registreerusid. Ära kunagi saada dokumendist fotosid e-kirjaga, kui seda otseselt ei paluta: nende koht on verifitseerimisprotsess, mis hoiab neid kaitstult.
Üks näide
Kujuta ette, et sinult palutakse korrata fotot, kus dokument on näo kõrval, sest dokumenti ei saanud lugeda. Kiusatus on teha sama uuesti, lihtsalt kiiremini. Parem peatu hetkeks: too dokument kaamerale lähemale, mine akna ette ja kontrolli suurelt, et su nimi ja sünniaeg on loetavad, enne kui saadad. Sama veaga kordamine pikendab ainult ootamist.
Vahepeal
Sinu profiil ei ole avalik enne, kui su isik on kinnitatud, ja väljamakseid ei tehta ilma selle kinnituseta. Vahepeal võid edasi ette valmistada oma lavanime, kirjelduse ja esimese sisupaketi, et kõik oleks valmis. Loe ka, kui kaua verifitseerimine aega võtab.
Ettevaatust, kui keegi pakub sind „verifitseerida”
Kui keegi pakub verifitseerimise sinu eest läbida või kasutada selleks kellegi teise dokumente, on see pettus või midagi hullemat. Keegi ei saa end sinu eest verifitseerida ja keegi ei tohi sinult küsida dokumenti väljaspool platvormi. Loe lehte võltsagentuurid.
Tagasilükkamine ühe foto pärast ei ole lõpp. Paranda, saada uuesti ja liigu oma profiiliga edasi.