El problema de compartir la contraseña
Muchas creadoras que trabajan con una asistente o una agencia acaban compartiendo su contraseña. Es un riesgo enorme: quien tiene tu contraseña puede cambiar tus datos de cobro, ver tus documentos, cambiar tu correo y, en el peor caso, quedarse con tu cuenta. Por eso HerFans tiene un acceso oficial para equipos.
Cómo funciona
Desde tus ajustes invitas a una persona a tu equipo. Esa persona entra con su propia cuenta y su propia contraseña, y puede trabajar en tu perfil solo en lo que le permitas. Le asignas uno o varios roles:
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Mensajes | Responder a tus suscriptores y gestionar conversaciones |
| Contenido | Preparar publicaciones y organizar el planificador |
| Precios | Ajustar precios de tu suscripción y de tus ventas |
Puedes quitar el acceso cuando quieras.
Lo que nunca se comparte
Hay pantallas a las que ningún miembro del equipo puede entrar, con independencia del rol:
- Tus retiros y tu saldo.
- Tus datos bancarios, IBAN o PayPal.
- Tu verificación de identidad y tus documentos.
- Los consentimientos de las personas que aparecen en tu contenido.
- Tu correo electrónico, tu contraseña y el cierre de tu cuenta.
- La gestión del propio equipo.
Esto significa que, aunque una persona del equipo actúe de mala fe, no puede llevarse tu dinero ni tus datos.
También significa que tú sigues siendo la titular y la responsable de la cuenta. Las normas de contenido, la relación con tus suscriptores y las decisiones importantes son tuyas. El equipo ayuda, pero no te sustituye. Si una agencia te dice que necesita tu contraseña porque el acceso de equipo no le basta, desconfía: los roles disponibles cubren el trabajo diario de mensajes, contenido y precios.
Publicar con ayuda
Un miembro del equipo con el rol Contenido puede subir y publicar contenido solo si su propia identidad ha sido verificada y aprobada por HerFans. Si no lo está, puede preparar borradores que luego publicas tú. Todo el contenido, lo suba quien lo suba, pasa por la revisión del equipo de HerFans antes de mostrarse, y debe ser contenido real tuyo.
Cuándo tiene sentido
- Cuando tienes tantos mensajes que no puedes responder a todos con calidad.
- Cuando trabajas con una agencia seria y quieres que lo haga sin tu contraseña.
- Cuando una persona de confianza te ayuda a organizar el contenido y el planificador.
Si estás empezando, probablemente no lo necesites todavía. Pero es bueno saber que existe para cuando llegue el momento. Antes de elegir a quién darle acceso, lee agencia o por tu cuenta.
Buenas prácticas
- Da solo los roles que la persona necesita. Si solo responde mensajes, no le des Precios.
- Acuerda con esa persona un estilo para los mensajes: cómo saludas, qué temas no se tocan, qué nunca se promete.
- Revisa de vez en cuando las conversaciones.
- Quita el acceso en cuanto la colaboración termine.
Si los mensajes son tu principal carga, también te pueden ayudar los mensajes masivos: lee mensajes de pago. Y si todavía no tienes perfil, empieza registrándote.