প্রথমে, ঘাবড়ে যেও না
প্রথমবারে যেসব ভেরিফিকেশন অনুমোদন পায় না, তার বেশিরভাগেরই কারণ কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা: অন্ধকার ছবি, আলোর প্রতিফলন, ভুল লেখা কোনো তথ্য। এর মানে এই নয় যে তুমি কিছু ভুল করেছ, বা তুমি ক্রিয়েটর হতে পারবে না। এর মানে হলো টিমের একজন তোমার ছবিগুলো দেখেছেন এবং কোনো একটা বিষয় নিশ্চিতভাবে যাচাই করতে পারেননি।
সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো
| কারণ | কীভাবে ঠিক করবে |
|---|---|
| নথি পড়া যাচ্ছে না বা প্রতিফলন আছে | প্রাকৃতিক আলোয়, ফ্ল্যাশ ছাড়া, গাঢ় রঙের পটভূমির ওপর আবার তোলো |
| নথির অংশ কেটে গেছে | চার কোণই যেন দেখা যায় |
| মুখ স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে না | সানগ্লাস বা টুপি ছাড়া, সামনে থেকে আলো রেখে তোলো |
| নথিসহ ছবিতে দুটোই দেখা যাচ্ছে না | একই ফ্রেমে পুরো মুখ আর পুরো নথি রাখো |
| লেখা তথ্য নথির সঙ্গে মেলে না | নথিতে যেমন আছে হুবহু তেমন লেখো, নামের সব অংশসহ |
| ফটোকপি বা স্ক্রিনের ছবি | তোমার হাতে ধরা আসল নথি ব্যবহার করো |
| মেয়াদোত্তীর্ণ নথি | মেয়াদ আছে এমন অন্য নথি ব্যবহার করো |
প্রতিটি ছবির কৌশল পাবে ভেরিফিকেশনের ছবির টিপস পাতায়।
যেসব কারণ অন্য ছবি দিয়ে ঠিক হয় না
কিছু ক্ষেত্রে ভেরিফিকেশন অনুমোদন করা সম্ভব নয়:
- ব্যক্তির বয়স ১৮ বছরের কম।
- নথিটি কিউবা, ইরান বা উত্তর কোরিয়ার।
- ছবির ব্যক্তি আর নথির ব্যক্তি এক নন।
- এমন লক্ষণ আছে যে কেউ অন্য কারও নামে ভেরিফাই করার চেষ্টা করছে।
HerFans শুধু প্রাপ্তবয়স্ক নারীদের জন্য, যাঁরা নিজেরাই নিজেদের ভেরিফাই করেন।
কীভাবে ঠিকভাবে আবার চেষ্টা করবে
- তোমাকে যা জানানো হয়েছে, শান্তভাবে পড়ো।
- প্রক্রিয়াটা আবার খোলার আগে আলো আর নথি তৈরি রাখো।
- শুধু যা আবার করতে বলা হয়েছে সেটাই করো, আরও যত্ন নিয়ে।
- পাঠানোর আগে প্রতিটি ছবি বড় করে দেখে নাও।
কখন সাপোর্টে লিখবে
কারণটা বুঝতে না পারলে, মনে হলে কোনো ভুল হয়েছে, অথবা তোমার নথির কোনো বিশেষত্ব থাকলে (যেমন, তোমার দেশের অস্বাভাবিক কোনো ফরম্যাট) [email protected]এ লেখো। যে ইমেইল দিয়ে নিবন্ধন করেছ সেটা জানিয়ো। স্পষ্টভাবে না চাইলে কখনো ইমেইলে নথির ছবি পাঠিও না: ছবিগুলোর জায়গা ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া, যেখানে সেগুলো সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
একটি উদাহরণ
ধরো, মুখের পাশে নথি ধরা ছবিটা আবার তুলতে বলা হয়েছে, কারণ নথির লেখা পড়া যাচ্ছিল না। তখন ইচ্ছে হয় একই ছবি শুধু তাড়াতাড়ি আবার তুলে ফেলতে। বরং একটু থামো: নথিটা ক্যামেরার কাছে আনো, জানালার সামনে দাঁড়াও, আর পাঠানোর আগে বড় করে দেখে নাও যে তোমার নাম আর জন্মতারিখ পড়া যাচ্ছে। একই সমস্যা নিয়ে আবার পাঠালে অপেক্ষাই শুধু লম্বা হয়।
এর মধ্যে
তোমার পরিচয় অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত তোমার প্রোফাইল সবার জন্য দেখা যায় না, আর সেই অনুমোদন ছাড়া টাকা তোলাও যায় না। এর মধ্যে তুমি তোমার শিল্পীনাম, বর্ণনা আর প্রথম কনটেন্টের সেট তৈরি করে রাখতে পারো। ভেরিফিকেশনে কতক্ষণ লাগে সেটাও পড়ে নাও।
যে "ভেরিফাই করে দেওয়ার" প্রস্তাব দেয়, তার থেকে সাবধান
কেউ যদি তোমার হয়ে ভেরিফিকেশন পাস করিয়ে দেওয়ার, বা অন্য কারও নথি দিয়ে করার প্রস্তাব দেয়, সেটা প্রতারণা বা তার চেয়েও খারাপ কিছু। তোমার হয়ে কেউ ভেরিফাই হতে পারে না, আর প্ল্যাটফর্মের বাইরে তোমার নথি চাওয়ার অধিকারও কারও নেই। পড়ো ভুয়া এজেন্সি।
একটা ছবির জন্য বাতিল হওয়া মানে শেষ নয়। ঠিক করো, আবার পাঠাও, আর তোমার প্রোফাইল নিয়ে এগিয়ে যাও।