Qanday bog'lanish mumkin
Bizga [email protected] manziliga yozishingiz yoki saytdagi aloqa shaklidan foydalanishingiz mumkin. Bizga ispan tilida yozishingiz mumkin. Maqsadimiz faqat javob berish emas, muammongizni hal qilish, shuning uchun xabaringiz qanchalik aniq bo'lsa, shuncha yaxshi.
Xabaringizga nimalarni yozish kerak
Yordam xizmatiga yaxshi yozilgan xabar ancha tezroq hal bo'ladi. Quyidagilarni yozing:
- Ro'yxatdan o'tgan elektron pochtangiz va foydalanuvchi nomingiz.
- Nima qilmoqchi bo'lganingiz va buning o'rniga nima bo'lgani.
- Qachon sodir bo'lgani, taxminiy sana bilan.
- Qaysi qurilmadan: telefon yoki kompyuter, brauzer yoki ilova.
- Xatoning skrinshoti, agar bo'lsa. Yuborishdan oldin unda baham ko'rishni xohlamaydigan ma'lumotlar yo'qligini tekshiring.
Hech qachon yozmasligingiz kerak bo'lgan narsalar: parolingiz, tasdiqlash kodlari va hujjatingiz suratlari. Faqat aniq bir tasdiqlash holati uchun sizdan buni ochiq so'rashgan bo'lsa, bu istisno.
Yozishdan oldin buni tekshiring
| Muammo | Avval buni tekshiring |
|---|---|
| Pulni yecha olmayapman | To'xtatilgan to'lovlar va minimal yechib olish |
| Yechib olgan pulim kelmayapti | To'lov qancha vaqt oladi |
| Tasdiqlashim ma'qullanmayapti | Rad etilgan tasdiqlash |
| Postim ko'rinmayapti | Jamoa tekshiruvidan o'tganmi yoki yo'qmi |
| Kimdir meni bezovta qilyapti | Foydalanuvchilarni bloklash |
| Kontentim boshqa saytda turibdi | Kontent sizib chiqishi: nima qilish kerak |
Tekshirib ko'rganingizdan keyin ham muammo hal bo'lmasa, yuqoridagi ma'lumotlar bilan bizga yozing.
Shoshilinch holatlar
Ba'zi vaziyatlar kutib turmasligi kerak:
- Kimdir hisobingizga kirgan deb o'ylayapsiz. Avval parolni o'zgartiring, keyin bizga yozing.
- Kimdir sizni tahdid qilyapti yoki shantaj qilyapti. Dalillarni saqlang, bloklang va bizga yozing. Xavfsizligingizdan xavotirda bo'lsangiz, vakolatli organlarga ham murojaat qiling.
- Kimdir sizni majburan ishlatyapti. Xavf ostida bo'lsangiz, vakolatli organlarga murojaat qiling. Buni xavfsiz qila olsangiz, o'sha odam nazorat qilmaydigan qurilmadan bizga yozing. Majburlashdan himoya sahifasini o'qing.
Yaxshi xabarga misol
Ikki xabarni solishtiring. Birinchisi: "Pulim kelmayapti, yordam bering". Ikkinchisi: "Salom, men falon foydalanuvchiman, shu elektron pochta bilan ro'yxatdan o'tganman. Seshanba kuni, 14-sana ertalab USDT hamyonimga yechib olish so'radim, panelimda to'langan deb ko'rinyapti, lekin hamyonimda hech narsa ko'rmayapman. Panelning skrinshotini ilova qildim". Ikkinchi xabar bilan uni o'qigan odam holatingizni darhol tekshira oladi, sizdan ma'lumot so'rab yozishi shart emas. Birinchisida esa birinchi javob savol bo'ladi va bir kunni yo'qotgan bo'lasiz.
Javob kelmasa
Elektron pochtangizdagi spam va reklama papkalarini tekshiring: ba'zan javoblarimiz o'sha yerga tushib qoladi. Agar hisobingizdagi manzildan boshqa manzildan yozgan bo'lsangiz, buni xabarda ayting, shunda sizni topa olamiz. Va bir xil xabarni ketma-ket ko'p marta yuborishdan saqlaning: bu javobni tezlashtirmaydi, kuzatishni esa qiyinlashtiradi.
Kontent bo'yicha shikoyatlar
Kontentingizning boshqa saytdagi nusxasi yoki HerFans'dagi qoidalarni buzadi deb hisoblagan kontent haqida shikoyat qilish uchun kontentni himoya qilish shikoyat shaklidan foydalaning. Havola va sababini yozing. Kontentni himoya qilish sahifasida bu qanday ishlashi tushuntirilgan.
Soxta yordam xizmatidan ehtiyot bo'ling
Bizning yordam xizmatimiz hech qachon ijtimoiy tarmoqlar, WhatsApp yoki Telegram orqali birinchi bo'lib yozib, parolingizni, kodni yoki biror narsani ochish uchun to'lovni so'ramaydi. Bunday xabar olsangiz, bu firibgarlik. Ijodkorlarga qarshi firibgarliklar sahifasini o'qing.
Yozmasdan tezkor javoblar
Ko'p savollarga javob tez-tez so'raladigan savollar sahifalarimizda bor: ijodkorlarning tez-tez so'raladigan savollari, pul, maxfiylik va hisob.
Agar hali hisobingiz bo'lmasa va boshlashdan oldin savolingiz qolgan bo'lsa, bizga yozing. Agar hammasi sizga aniq bo'lsa, ijodkor hisobingizni yarating.