Bakit malaki ang epekto ng renewal
Subukan mo itong kuwenta: kung 10 bagong subscriber ang dumarating bawat buwan at 8 sa mga dati mo ang umaalis, halos hindi lumalaki ang profile mo. Kung 10 pa rin ang dumarating pero 2 lang ang umaalis, mas malaki na ang base mo pagkalipas ng ilang buwan. Ang retention ang pagkakaiba ng profile na nauupos at profile na umaangat. Bukod pa riyan, ang subscriber na nananatili ay taong may tiwala na sa iyo, at mas malamang na bumili ng bayad na post o magbigay ng tip.
Napapansin din ito ng Explore: ang mga aktibong fan ay isa sa mga salik na ginagamit nito sa pag-aayos ng ranggo ng mga creator.
Ang unang linggo ng subscriber
Nagsisimula sa unang araw ang desisyong mag-renew. Kapag may nag-subscribe:
- Padalhan siya ng personal na welcome message. Libre, maikli, at gamit ang username niya. Iwasan ang kinopyang teksto na halatang pare-pareho.
- Tanungin mo kung ano ang gusto niya. May makukuha kang impormasyon, at mararamdaman niyang pinakikinggan siya.
- Siguraduhing may bago siyang makikita. Kung dalawang linggo na ang huli mong post, masamang senyales iyon.
- Huwag agad magpadala ng bayad na mensahe sa unang araw. Tiwala muna, saka benta.
Ang iskedyul na nagbibigay-halaga sa bayad
Nagre-renew ang subscriber kapag pakiramdam niya sulit ang binabayaran niya. Nakasalalay ito lalo na sa regular na bagong content. Hindi kailangang mag-post bawat oras: sapat na ang tuloy-tuloy at predictable na iskedyul. Tutulungan ka ng planner na mapanatili ito kahit magulo ang ilang linggo mo. Basahin ang konsistensya at planner.
Mahalaga rin ang balanse ng kasama sa subscription at ng bayad. Kung halos lahat ay naka-lock, mararamdaman ng subscriber na dalawang beses siyang nagbabayad, at aalis siya.
Isali sila
Nananatili ang mga tao sa lugar kung saan pakiramdam nila mahalaga sila. Ilang ideya:
- Mga poll sa pamamagitan ng mensahe tungkol sa susunod na outfit, kulay, o tema ng shoot.
- Pangkalahatang pasasalamat sa isang post kapag isang buwan o isang taon na ang profile mo.
- Sneak peek sa stories ng mga paparating sa susunod na linggo.
- Sumagot sa mga mensahe nang hindi nagmamadali, kahit isang beses lang sa isang araw.
Pero tandaan: huwag kang mangako ng bagay na wala sa platform, at huwag mong lampasan ang mga limitasyon mo para lang mapanatili ang isang tao.
Mga bundle para sa mga nagtitiwala na sa iyo
Kapag dalawa o tatlong buwan nang subscriber ang isang tao, alam na niya ang inaalok mo. Ito ang tamang panahon para mag-alok ng bundle na maraming buwan na may katamtamang diskwento. Para sa kanya, tipid ito. Para sa iyo, katatagan. Mapupunta sa iyo ang 80% ng halaga ng bundle. Basahin ang mga bundle at libreng trial.
Kapag may umalis
Normal na hindi mag-renew ang ilang subscriber: nagbabago ang panlasa, pera, o oras nila. Huwag mong personalin, pero gawin mong impormasyon. Kung maraming umalis nang sabay-sabay, itanong mo sa sarili mo kung ano ang nagbago: nabawasan ba ang post mo? Tumaas ba ang presyo? Masyado bang maraming naka-lock na content? Isa-isahin ang pagwawasto at obserbahan ang resulta.
Isang halimbawa kung bakit sulit ito: 50 subscriber sa $9.99 na nag-renew nang tatlong buwang sunod-sunod ay $1498.50 na benta, at mapupunta sa iyo ang $1,198.80, nang hindi ka kailangang maghanap ng bago. Halimbawang kuwenta lang ito, hindi pangako. Kung wala ka pang profile, mag-sign up at simulan ang pagbuo ng komunidad mo mula sa unang welcome message.