Blokovanie je nástroj, nie zlyhanie
Mnohé nové tvorkyne váhajú s blokovaním, pretože sa boja, že prídu o odberateľa alebo že budú pôsobiť nesympaticky. Pozri sa na to takto: používateľ, pri ktorom sa cítiš nepríjemne, ťa stojí čas, energiu a z dlhodobého hľadiska aj kvalitu tvojej práce. Zdravý profil sa buduje s fanúšikmi, ktorí sa k tebe správajú s rešpektom. Zablokovať toho, kto to nerobí, je súčasť starostlivosti o tvoj biznis.
Kedy blokovať bez váhania
- Uráža ťa alebo sa k tebe správa pohŕdavo.
- Vytrvalo od teba chce osobné údaje: skutočné meno, mesto, osobné sociálne siete, telefónne číslo.
- Navrhuje ti, že ti zaplatí alebo sa s tebou stretne mimo platformy.
- Tlačí ťa do tvorby obsahu, ktorý robiť nechceš alebo ktorý nie je povolený.
- Vyhráža sa ti, vydiera ťa alebo spomína tvoju rodinu.
- Vidíš jeho @používateľa na uniknutej kópii tvojho obsahu.
Skôr než zablokuješ, ulož si to dôležité
Ak je situácia vážna (vyhrážky, vydieranie, úniky obsahu), pred zablokovaním si urob snímky obrazovky konverzácie s jeho používateľským menom a dátumom. Ak ide len o otravné správanie, nie je to potrebné: zablokuj a hotovo.
Blokovanie používateľa a blokovanie krajín
Sú to dva nástroje, ktoré sa dopĺňajú:
| Blokovanie používateľa | Blokovanie krajiny | |
|---|---|---|
| Koho sa týka | Konkrétneho účtu | Všetkých návštevníkov z danej krajiny |
| Kedy ho použiť | Prekáža ti niekto konkrétny | Nechceš, aby ťa videl niekto z istého miesta |
| Príklad | Fanúšik, ktorý trvá na tvojom čísle | Tvoja vlastná krajina, kvôli súkromiu |
Ak máš podozrenie, že si niekto z tvojej krajiny po zablokovaní otvoril nový účet, blokovanie krajiny ťa ochráni v širšom rozsahu. Prečítaj si, ako blokovať krajiny.
Krátke odpovede pred zablokovaním
Niekedy chceš dať druhú šancu. Jasná a milá veta zvyčajne stačí, aby nešikovný fanúšik pochopil hranicu:
- "Radšej si nechávam súkromný život mimo tohto miesta. Ďakujem za pochopenie."
- "Všetko, čo ponúkam, nájdeš v mojom profile a v mojich platených správach."
- "Nechodím na stretnutia a nepíšem si mimo HerFans."
Ak aj potom naďalej naliehá, zablokuj ho. Druhé vysvetlenie nie je potrebné.
Ak pracuješ s asistentom
Ak dáš tímový prístup asistentovi alebo agentúre s rolou Správy, dohodnite sa hneď na začiatku, aké správanie znamená okamžité zablokovanie. Keď tvoj tím pozná tvoje hranice, nestane sa, že sa bude tolerovať niečo, čo by si ty netolerovala. Viac nájdeš v téme falošné agentúry, kde vysvetľujeme aj to, čo tím môže a čo nemôže robiť.
Zablokovanie nevymaže to, čo už kúpil
Vezmi na vedomie jednu vec: blokovanie preruší vzťah odo dňa zablokovania, ale nespôsobí, že zmizne to, čo si dotyčný mohol uložiť predtým. Ak sa bojíš, že zdieľa obsah, ktorý kúpil, pamätaj, že každá platená kópia nesie jeho @používateľa vo vodoznaku a že môžeš požiadať o odstránenie každej kópie zverejnenej bez povolenia. Vysvetľujeme to v téme vodoznaky.
Pokojnejší profil, lepšie výsledky
Keď odstrániš ľudí, ktorí ťa vyčerpávajú, máš viac energie pre tých, ktorí si tvoju prácu vážia: dobre odpovedať, pripravovať lepšie príspevky, starať sa o svojich verných odberateľov. Prejaví sa to aj na tvojich tržbách.
Vytvor si účet tvorkyne a pracuj s pokojom, že ty rozhoduješ, kto je vnútri.