Когда вы просыпаетесь в Киеве, Минске или Кишиневе, в Нью-Йорке еще глубокая ночь, а в Лос-Анджелесе поздний вечер предыдущего дня. Когда у вас вечер, у них середина рабочего дня. Понимание этой разницы помогает выбрать время для постов, рассылок и ответов, и не сидеть ради этого до трех часов ночи.
Разница во времени
| У вас (Киев, Кишинев) | Нью-Йорк | Лос-Анджелес |
|---|---|---|
| 09:00 | 02:00 | 23:00 предыдущего дня |
| 15:00 | 08:00 | 05:00 |
| 19:00 | 12:00 | 09:00 |
| 22:00 | 15:00 | 12:00 |
| 01:00 | 18:00 | 15:00 |
Таблица приблизительная: для Киева и Кишинева разница с Нью-Йорком обычно 7 часов. Минск зимой на час впереди Киева, а летом время совпадает. Весной и осенью страны переводят часы в разные даты, и разница на пару недель меняется на час.
Когда публиковать
Вечер по вашему времени, примерно с 18:00 до 23:00, совпадает с дневными часами в США: обед, вторая половина рабочего дня. Это хорошее время для основных постов. Поздний вечер и ночь у вас это вечер у американских фанатов, когда у многих есть свободное время. Но вам не нужно бодрствовать в эти часы.
Планировщик вместо бессонницы
Загрузите посты днем и поставьте им время публикации на вечер и ночь. Посты проходят проверку командой заранее и выходят сами. Хорошая схема на неделю:
- основной пост в 20:00 или 21:00 по вашему времени;
- второй пост в некоторые дни около 02:00 или 03:00 по вашему времени, для вечерней аудитории в США;
- массовое сообщение около 22:00, когда в США середина дня;
- истории утром по вашему времени, для фанатов в Европе и тех, кто не спит в США.
Подробнее в статье планировщик постов.
Когда отвечать на сообщения
Сообщения от фанатов из США часто приходят ночью по вашему времени. Утром вы видите накопившиеся сообщения. Отвечать утром нормально: для фаната это будет поздний вечер или ночь, и он прочитает ответ, когда проснется. Второй блок ответов вечером, около 20:00 или 21:00, застанет многих онлайн. Двух блоков в день достаточно, чтобы подписчики чувствовали внимание.
Не отвечайте ночью в ущерб сну. Хронический недосып быстро ведет к выгоранию, а один ответ в 03:00 не принесет столько, сколько стоит ваше здоровье.
Европейские и другие фанаты
Фанаты HerFans из многих стран, не только из США. Европейцы живут почти в вашем времени, поэтому дневные и вечерние посты им удобны. Если по статистике видно, что заметная часть ваших подписчиков из другого региона, сместите часть публикаций под них.
Праздники и выходные
Выходные в США начинаются в пятницу вечером по их времени, то есть в ночь с пятницы на субботу по вашему. В это время многие фанаты свободны. Хорошо, если на вечер пятницы и субботу по их времени у вас запланированы интересные посты. Учитывайте и американские праздники: в длинные выходные люди проводят больше времени онлайн.
Ваш собственный ритм
Подстраиваться под фанатов полезно, но не ценой своей жизни. Если вы сова, вам, возможно, удобно отвечать поздно вечером, и это совпадет с активными часами в США. Если жаворонок, сосредоточьтесь на утренних ответах и планировщике. Главное, чтобы ритм был устойчивым: подписчики привыкают к тому, когда вы обычно отвечаете, и начинают писать именно тогда.
Проверяйте по статистике
Таблица выше это отправная точка. Через месяц откройте статистику: в какие часы посты собирают больше реакций и покупок, когда приходят сообщения. Скорректируйте время. У каждого автора своя аудитория, и ее ритм лучше узнать по фактам.
Больше о том, как работать с международной аудиторией, в статье иностранные фанаты. Начните с пошаговой инструкции.