Problema cu darea parolei
Multe creatoare care lucrează cu o asistentă sau cu o agenție ajung să-și dea parola. Este un risc enorm: cine are parola ta poate schimba datele de încasare, îți poate vedea documentele, îți poate schimba adresa de e-mail și, în cel mai rău caz, îți poate lua contul. De aceea HerFans are un acces oficial pentru echipe.
Cum funcționează
Din setări inviți o persoană în echipa ta. Persoana respectivă intră cu propriul cont și cu propria parolă și poate lucra pe profilul tău doar la ce îi permiți tu. Îi atribui unul sau mai multe roluri:
| Rol | Ce poate face |
|---|---|
| Mesaje | Răspunde abonaților tăi și gestionează conversațiile |
| Conținut | Pregătește postări și organizează planificatorul |
| Prețuri | Ajustează prețurile abonamentului și ale vânzărilor tale |
Poți retrage accesul oricând.
Ce nu se partajează niciodată
Există ecrane la care niciun membru al echipei nu are acces, indiferent de rol:
- Retragerile și soldul tău.
- Datele tale de plată: portofelul cripto sau contul bancar.
- Verificarea identității și documentele tale.
- Consimțămintele persoanelor care apar în conținutul tău.
- Adresa ta de e-mail, parola și închiderea contului.
- Gestionarea echipei în sine.
Asta înseamnă că, chiar dacă un membru al echipei acționează cu rea-credință, nu îți poate lua banii și nici datele.
Înseamnă și că tu rămâi titulara și responsabila contului. Regulile de conținut, relația cu abonații și deciziile importante sunt ale tale. Echipa te ajută, dar nu te înlocuiește. Dacă o agenție îți spune că are nevoie de parola ta pentru că accesul de echipă nu îi ajunge, fii prudentă: rolurile disponibile acoperă munca de zi cu zi cu mesajele, conținutul și prețurile.
Publicarea cu ajutor
Un membru al echipei cu rolul Conținut poate încărca și publica conținut doar dacă propria identitate a fost verificată și aprobată de HerFans. Dacă nu a fost, poate pregăti ciorne pe care le publici apoi tu. Tot conținutul, indiferent cine îl încarcă, trece prin verificarea echipei HerFans înainte de a fi afișat și trebuie să fie conținut real, al tău.
Când are sens
- Când ai atât de multe mesaje încât nu poți răspunde tuturor cu atenția cuvenită.
- Când lucrezi cu o agenție serioasă și vrei ca ea să lucreze fără parola ta.
- Când o persoană de încredere te ajută să organizezi conținutul și planificatorul.
Dacă abia începi, probabil nu ai nevoie încă de așa ceva. Dar e bine să știi că există, pentru momentul în care va fi nevoie. Înainte să alegi cui îi dai acces, citește agenție sau pe cont propriu.
Bune practici
- Dă doar rolurile de care persoana are nevoie. Dacă doar răspunde la mesaje, nu-i da rolul Prețuri.
- Stabilește cu persoana respectivă un stil pentru mesaje: cum saluți, ce subiecte nu se ating, ce nu se promite niciodată.
- Verifică din când în când conversațiile.
- Retrage accesul imediat ce colaborarea se termină.
Dacă mesajele sunt greul muncii tale, te pot ajuta și mesajele în masă: citește mesaje contra cost. Iar dacă nu ai încă un profil, începe prin a te înregistra.