O problema de compartilhar a senha
Muitas criadoras que trabalham com uma assistente ou uma agência acabam compartilhando a senha. É um risco enorme: quem tem a sua senha pode alterar seus dados de recebimento, ver seus documentos, trocar o seu e-mail e, no pior dos casos, ficar com a sua conta. Por isso a HerFans tem um acesso oficial para equipes.
Como funciona
Nas suas configurações, você convida uma pessoa para a sua equipe. Essa pessoa entra com a conta e a senha dela e só pode trabalhar no seu perfil naquilo que você permitir. Você atribui uma ou mais funções:
| Função | O que pode fazer |
|---|---|
| Mensagens | Responder aos seus assinantes e gerenciar conversas |
| Conteúdo | Preparar publicações e organizar o agendador |
| Preços | Ajustar os preços da sua assinatura e das suas vendas |
Você pode remover o acesso quando quiser.
O que nunca é compartilhado
Existem telas que nenhum membro da equipe pode acessar, independentemente da função:
- Seus saques e o seu saldo.
- Seus dados de pagamento: carteira cripto ou conta bancária.
- Sua verificação de identidade e seus documentos.
- Os consentimentos das pessoas que aparecem no seu conteúdo.
- Seu e-mail, sua senha e o encerramento da sua conta.
- A gestão da própria equipe.
Isso significa que, mesmo que alguém da equipe aja de má-fé, essa pessoa não consegue levar o seu dinheiro nem os seus dados.
Significa também que você continua sendo a titular e a responsável pela conta. As regras de conteúdo, o relacionamento com seus assinantes e as decisões importantes são suas. A equipe ajuda, mas não substitui você. Se uma agência disser que precisa da sua senha porque o acesso de equipe não é suficiente, desconfie: as funções disponíveis cobrem o trabalho do dia a dia com mensagens, conteúdo e preços.
Publicar com ajuda
Um membro da equipe com a função Conteúdo só pode enviar e publicar conteúdo se a identidade dele tiver sido verificada e aprovada pela HerFans. Se não tiver, a pessoa pode preparar rascunhos para você publicar. Todo conteúdo, não importa quem envie, passa pela revisão da equipe da HerFans antes de aparecer e precisa ser conteúdo real seu.
Quando faz sentido
- Quando você recebe tantas mensagens que não consegue responder a todas com qualidade.
- Quando você trabalha com uma agência séria e quer que ela atue sem a sua senha.
- Quando uma pessoa de confiança ajuda você a organizar o conteúdo e o agendador.
Se você está começando, provavelmente ainda não precisa. Mas é bom saber que essa opção existe para quando chegar a hora. Antes de escolher a quem dar acesso, leia agência ou por conta própria.
Boas práticas
- Dê apenas as funções de que a pessoa precisa. Se ela só responde mensagens, não dê a função Preços.
- Combine com essa pessoa um estilo para as mensagens: como você cumprimenta, quais assuntos não são tratados, o que nunca se promete.
- Revise as conversas de vez em quando.
- Remova o acesso assim que a colaboração terminar.
Se as mensagens são a sua maior carga, as mensagens em massa também podem ajudar: leia mensagens pagas. E se você ainda não tem perfil, comece fazendo o seu cadastro.