Kodėl atnaujinimai viską keičia
Pasidaryk tokį skaičiavimą: jei kas mėnesį atsiranda 10 naujų prenumeratorių, o 8 iš tų, kuriuos jau turėjai, išeina, tavo profilis vos auga. Jei ateina tie patys 10, o išeina tik 2, po kelių mėnesių turi daug didesnę bazę. Išlaikymas yra skirtumas tarp profilio, kuris stovi vietoje, ir to, kuris juda į priekį. Be to, kiekvienas prenumeratorius, kuris lieka, jau tavimi pasitiki ir didesnė tikimybė, kad pirks mokamus įrašus arba paliks arbatpinigių.
Tai pastebi ir paieška: aktyvūs gerbėjai yra vienas iš veiksnių, pagal kuriuos ji rikiuoja kūrėjas.
Pirmoji prenumeratoriaus savaitė
Sprendimas atnaujinti prasideda pirmą dieną. Kai kas nors užsiprenumeruoja:
- Parašyk jam asmenišką sveikinimą. Nemokamą, trumpą ir su jo vartotojo vardu. Jokių nukopijuotų tekstų, nes jie iškart matosi.
- Paklausk, kas jam patinka. Gausi naudingos informacijos, o jis pasijus išgirstas.
- Tegul randa šviežio turinio. Jei paskutinį kartą kažką paskelbei prieš dvi savaites, tai blogas ženklas.
- Nesiųsk jam mokamos žinutės pirmą dieną. Pirma pasitikėjimas, paskui pardavimas.
Ritmas, kuris suteikia prasmę prenumeratos kainai
Prenumeratorius atnaujina tada, kai jaučia, kad prenumerata verta to, ką moka. Tai labiausiai priklauso nuo to, ar nuolat atsiranda naujo turinio. Nereikia skelbti kas valandą: pakanka pastovaus, nuspėjamo ritmo. Planuoklis padeda jo laikytis net tada, kai savaitės būna sudėtingos. Perskaityk apie pastovumą ir planuoklį.
Dar vienas svarbus dalykas yra pusiausvyra tarp to, kas įtraukta į prenumeratą, ir to, už ką mokama papildomai. Jei beveik viskas užrakinta, prenumeratorius jaučia, kad moka du kartus, ir išeina.
Įtrauk juos į bendrą kūrimą
Žmonės lieka ten, kur jaučia, kad jų nuomonė svarbi. Keletas idėjų:
- Apklausos žinutėmis apie kitą aprangos komplektą, spalvą ar fotosesijos temą.
- Bendras padėkos įrašas, kai sukanka mėnuo ar metai nuo profilio atidarymo.
- Užuomina istorijose apie tai, kas bus kitą savaitę.
- Atsakyk į žinutes ramiai, net jei tai darai kartą per dieną.
Vis dėlto niekada nžadėk to, ko platformoje nėra, ir neperženk savo ribų, kad išlaikytum kokį nors prenumeratorių.
Paketai tiems, kurie jau tavimi pasitiki
Kai prenumeratorius su tavimi jau dveji ar treji mėnesiai, jis žino, ką siūlai. Tai tinkamas metas pasiūlyti kelių mėnesių paketą su saikinga nuolaida. Jam tai taupymas, tau stabilumas. Tau lieka 80% paketo sumos. Perskaityk apie paketus ir nemokamus bandymus.
Kai kas nors išeina
Normalu, kad dalis prenumeratorių neatnaujina: keičiasi jų skonis, finansai ar laisvas laikas. Nepriimk to asmeniškai, bet pasinaudok kaip informacija. Jei išeina daug žmonių vienu metu, savęs paklausk, kas pasikeitė: ar skelbei mažiau? Ar pakėlei kainą? Ar užrakinai per daug turinio? Taisyk po vieną dalyką ir stebėk.
Pavyzdys, kodėl tai verta: 50 prenumeratorių po $9.99, kurie atnaujina prenumeratą tris mėnesius iš eilės, yra $1498.50 pardavimų, iš kurių tau lieka $1,198.80, nereikėjo pritraukti nė vieno naujo žmogaus. Tai skaičiavimo pavyzdys, o ne pažadas. Jei profilio dar neturi, užsiregistruok ir pradėk kurti savo bendruomenę nuo pirmo sveikinimo.