Először is, ne ijedj meg
A legtöbb ellenőrzés, amelyet elsőre nem hagynak jóvá, technikai hiba miatt akad el: sötét fotó, tükröződés, elírt adat. Ez nem azt jelenti, hogy valamit rosszul csináltál, vagy hogy nem lehetsz alkotó. Azt jelenti, hogy a csapat egyik tagja megnézte a fotóidat, és valamit nem tudott biztosan megerősíteni.
A leggyakoribb okok
| Ok | Hogyan javítsd ki |
|---|---|
| Olvashatatlan vagy tükröződő igazolvány | Ismételd meg természetes fényben, vaku nélkül, sötét háttéren |
| Levágott igazolvány | Mind a négy sarkának látszania kell |
| Alig látható arc | Napszemüveg és sapka nélkül, szemből érkező fénnyel |
| Az igazolványos fotón nem látszik mindkettő | A teljes arcod és a teljes igazolvány legyen ugyanabban a képkivágásban |
| A megadott adatok eltérnek az igazolványon szereplőktől | Pontosan úgy írd be őket, ahogy az igazolványon szerepelnek, minden névvel együtt |
| Fénymásolat vagy képernyőfotó | Az eredeti igazolványt tartsd a kezedben |
| Lejárt igazolvány | Használj másik, érvényes igazolványt |
Az egyes fotókhoz szóló tippeket megtalálod az ellenőrzési fotókra vonatkozó tippek oldalon.
Okok, amelyeket másik fotóval sem lehet orvosolni
Vannak esetek, amikor az ellenőrzést nem lehet jóváhagyni:
- A személy 18 évnél fiatalabb.
- Az igazolvány Kubából, Iránból vagy Észak-Koreából származik.
- A fotókon szereplő személy nem egyezik az igazolványon szereplővel.
- Jelek utalnak arra, hogy valaki egy másik személy nevében próbál ellenőrzést végezni.
A HerFans kizárólag felnőtt nőknek szól, akik saját magukat igazolják.
Hogyan próbáld újra jól
- Olvasd el nyugodtan, amit írnak neked.
- Készítsd elő a fényt és az igazolványt, mielőtt újra megnyitod a folyamatot.
- Csak azt ismételd meg, amit kértek, nagyobb odafigyeléssel.
- Minden fotót nagyban nézz meg, mielőtt elküldöd.
Mikor írj az ügyfélszolgálatnak
Írj a [email protected] címre, ha nem érted az okot, ha szerinted hiba történt, vagy ha az igazolványod valamilyen különlegességgel bír (például szokatlan formátumú). Add meg azt az e-mail-címet, amellyel regisztráltál. Soha ne küldd el e-mailben az igazolványod fotóit, hacsak kifejezetten nem kérik tőled: a helyük az ellenőrzési folyamatban van, amely védett módon tárolja őket.
Egy példa
Képzeld el, hogy meg kell ismételned az arcod melletti igazolványos fotót, mert az igazolvány nem volt olvasható. Csábító ugyanúgy újra elkészíteni, csak gyorsabban. Inkább állj meg egy pillanatra: vidd közelebb az igazolványt a kamerához, állj egy ablak elé, és nagyban ellenőrizd, hogy olvasható-e a neved és a születési dátumod, mielőtt elküldöd. Ha ugyanazzal a hibával ismétled meg, csak hosszabb lesz a várakozás.
Addig is
A profilod addig nem nyilvános, amíg a személyazonosságodat jóvá nem hagyják, és jóváhagyás nélkül kifizetés sem indítható. Addig is folytathatod a művészneved, a leírásod és az első tartalomcsomagod előkészítését, hogy minden kész legyen. Olvasd el azt is, mennyi ideig tart az ellenőrzés.
Vigyázz azokkal, akik "ellenőrzést" ajánlanak
Ha valaki felajánlja, hogy helyetted intézi az ellenőrzést, vagy más személy igazolványával csinálja, az csalás vagy annál rosszabb. Senki nem igazolhatja helyetted magát, és senki sem kérheti el az igazolványodat a platformon kívül. Olvasd el a hamis ügynökségek oldalt.
Egy fotó miatti elutasítás nem a vég. Javítsd ki, küldd be újra, és haladj tovább a profilodddal.