Miks pikendamine muudab kõike
Tee selline arvutus: kui igal kuul tuleb 10 uut tellijat ja 8 neist, kes sul olid, lahkuvad, siis sinu profiil peaaegu ei kasva. Kui tuleb samad 10 ja lahkub ainult 2, on sul paari kuuga palju suurem püsijate hulk. Hoidmine on vahe profiili vahel, mis seisab paigal, ja profiili vahel, mis liigub edasi. Lisaks on iga tellija, kes jääb, keegi, kes sind juba usaldab ja kes ostab tõenäolisemalt tasulisi postitusi või jätab jootraha.
Ka Avastamise leht märkab seda: aktiivsed fännid on üks tegureid, mille järgi see loojaid järjestab.
Tellija esimene nädal
Otsus pikendada algab esimesel päeval. Kui keegi tellib sinu profiili:
- Kirjuta talle isiklik tervitus. Tasuta, lühike ja tema kasutajanimega. Mitte kopeeritud tekste, need paistavad välja.
- Küsi, mis talle meeldib. See annab sulle infot ja ta tunneb, et teda kuulatakse.
- Et ta leiaks värsket sisu. Kui viimane asi, mille postitasid, on kahe nädala tagune, on see halb märk.
- Ära saada talle esimesel päeval tasulist sõnumit. Kõigepealt usaldus, siis müük.
Tempo, mis annab tellimustasule mõtte
Tellija pikendab siis, kui tunneb, et tellimus on seda väärt, mida ta maksab. See sõltub eelkõige sellest, et uut sisu tuleb regulaarselt. Postitada pole vaja iga tunni tagant: piisab püsivast ja ennustatavast rütmist. Planeerija aitab sul seda hoida ka keerulistel nädalatel. Loe järjepidevus ja planeerija.
Teine võti on tasakaal sisalduva ja tasulise sisu vahel. Kui peaaegu kõik on lukus, tunneb tellija, et maksab kaks korda, ja lahkub.
Kaasa nad
Inimesed jäävad sinna, kus nad tunnevad, et nendega arvestatakse. Mõned ideed:
- Sõnumiküsitlused järgmise komplekti, värvi või pildistuse teema kohta.
- Üldine tänu postituses, kui sinu profiilil saab kuu või aasta täis.
- Eelvaade lugudes sellest, mis tuleb järgmisel nädalal.
- Vasta sõnumitele rahulikult, kasvõi kord päevas.
Aga ära kunagi lubа midagi, mida platvormil ei ole, ega ületa oma piire, et kedagi hoida.
Paketid neile, kes sind juba usaldavad
Kui tellija on olnud sinuga kaks või kolm kuud, teab ta juba, mida sa pakud. Siis on aeg pakkuda talle mitmekuulist paketti mõõduka allahindlusega. Temale on see kokkuhoid, sinule stabiilsus. Paketi summast jääb sulle 80%. Loe paketid ja tasuta proovid.
Kui keegi lahkub
On normaalne, et mõni tellija ei pikenda: maitse, rahaasjad või aeg muutuvad. Ära võta seda isiklikult, aga võta seda infona. Kui lahkub korraga palju, küsi endalt, mis muutus: kas postitasid vähem, tõstsid hinda, lukustasid liiga palju sisu? Paranda korraga üht asja ja jälgi.
Näide, miks see tasub: 50 tellijat hinnaga $9.99, kes pikendavad kolm kuud järjest, annavad $1498.50 müüki, millest sulle jääb $1,198.80, ilma et oleks pidanud kedagi uut juurde otsima. See on näitearvutus, mitte lubadus. Kui sul veel profiili ei ole, registreeru ja hakka oma kogukonda üles ehitama esimesest tervitusest alates.