Πρώτα απ' όλα, μην ανησυχείς
Οι περισσότερες επαληθεύσεις που δεν εγκρίνονται με την πρώτη έχουν ένα τεχνικό πρόβλημα: μια σκοτεινή φωτογραφία, μια αντανάκλαση, ένα στοιχείο γραμμένο λάθος. Δεν σημαίνει ότι έκανες κάτι λάθος ούτε ότι δεν μπορείς να γίνεις δημιουργός. Σημαίνει ότι ένα άτομο της ομάδας είδε τις φωτογραφίες σου και δεν μπόρεσε να επιβεβαιώσει κάτι με βεβαιότητα.
Οι πιο συχνοί λόγοι
| Λόγος | Πώς να τον διορθώσεις |
|---|---|
| Δυσανάγνωστο έγγραφο ή με αντανακλάσεις | Επανάλαβε με φυσικό φως, χωρίς φλας, σε σκούρο φόντο |
| Κομμένο έγγραφο | Να φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες |
| Το πρόσωπο φαίνεται ελάχιστα | Χωρίς γυαλιά ηλίου ή καπέλο, με φως από μπροστά |
| Η φωτογραφία με το έγγραφο δεν δείχνει και τα δύο | Ολόκληρο το πρόσωπο και ολόκληρο το έγγραφο στο ίδιο κάδρο |
| Στοιχεία που διαφέρουν από το έγγραφο | Γράψε τα ακριβώς όπως εμφανίζονται, με όλα τα επώνυμα |
| Φωτοτυπία ή φωτογραφία οθόνης | Χρησιμοποίησε το πρωτότυπο έγγραφο στο χέρι σου |
| Έγγραφο που έχει λήξει | Χρησιμοποίησε άλλο έγγραφο σε ισχύ |
Τα κόλπα για κάθε φωτογραφία υπάρχουν στις συμβουλές για τις φωτογραφίες επαλήθευσης.
Λόγοι που δεν διορθώνονται με άλλη φωτογραφία
Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες η επαλήθευση δεν μπορεί να εγκριθεί:
- Το άτομο είναι κάτω των 18 ετών.
- Το έγγραφο είναι από την Κούβα, το Ιράν ή τη Βόρεια Κορέα.
- Το άτομο στις φωτογραφίες δεν ταιριάζει με αυτό του εγγράφου.
- Υπάρχουν ενδείξεις ότι κάποιος προσπαθεί να επαληθευτεί στο όνομα άλλου ατόμου.
Το HerFans είναι μόνο για ενήλικες γυναίκες που επαληθεύουν τον εαυτό τους.
Πώς να ξαναπροσπαθήσεις σωστά
- Διάβασε με calm προσοχή όσα σου υποδεικνύουν.
- Ετοίμασε το φως και το έγγραφο πριν ανοίξεις ξανά τη διαδικασία.
- Επανάλαβε μόνο ό,τι σου ζήτησαν, με περισσότερη προσοχή.
- Έλεγξε κάθε φωτογραφία σε μεγέθυνση πριν την στείλεις.
Πότε να γράψεις στην υποστήριξη
Γράψε στο [email protected] αν δεν καταλαβαίνεις τον λόγο, αν πιστεύεις ότι έγινε λάθος ή αν το έγγραφό σου έχει κάποια ιδιαιτερότητα (για παράδειγμα, μια ασυνήθιστη μορφή από τη χώρα σου). Γράψε το email με το οποίο έκανες την εγγραφή σου. Μην στέλνεις ποτέ φωτογραφίες του εγγράφου σου με email, αν δεν στο ζητήσουν ρητά: το σωστό μέρος γι' αυτές είναι η διαδικασία επαλήθευσης, που τις αποθηκεύει με προστασία.
Ένα παράδειγμα
Φαντάσου ότι σου ζητούν να επαναλάβεις τη φωτογραφία με το έγγραφο δίπλα στο πρόσωπό σου, επειδή το έγγραφο δεν διαβαζόταν. Η πειρασμός είναι να την ξαναβγάλεις με τον ίδιο τρόπο, απλώς πιο γρήγορα. Καλύτερα σταμάτα λίγο: φέρε το έγγραφο πιο κοντά στην κάμερα, στάσου μπροστά σε ένα παράθυρο και έλεγξε σε μεγέθυνση ότι διαβάζονται το όνομά σου και η ημερομηνία γέννησής σου πριν το στείλεις. Αν επαναλάβεις με το ίδιο πρόβλημα, απλώς παρατείνεις την αναμονή.
Στο μεταξύ
Το προφίλ σου δεν είναι δημόσιο μέχρι να εγκριθεί η ταυτότητά σου και δεν γίνονται αναλήψεις χωρίς αυτή την έγκριση. Μπορείς να συνεχίσεις να ετοιμάζεις το καλλιτεχνικό σου όνομα, την περιγραφή σου και την πρώτη σου παρτίδα περιεχομένου, ώστε να είναι όλα έτοιμα. Διάβασε και πόσο διαρκεί η επαλήθευση.
Πρόσεξε όποιον σου προσφέρει να σε «επαληθεύσει»
Αν κάποιος σου προσφέρεται να περάσει την επαλήθευση για λογαριασμό σου ή με έγγραφα άλλου ατόμου, πρόκειται για απάτη ή κάτι χειρότερο. Κανείς δεν μπορεί να επαληθευτεί στη θέση σου και κανείς δεν πρέπει να ζητά το έγγραφό σου εκτός πλατφόρμας. Διάβασε για τα ψεύτικα πρακτορεία.
Μια απόρριψη λόγω μιας φωτογραφίας δεν είναι το τέλος. Διόρθωσε, στείλε ξανά και προχώρα με το προφίλ σου.