রিনিউয়াল কেন সবকিছু বদলে দেয়
একটা হিসাব করে দেখো: প্রতি মাসে ১০ জন নতুন সাবস্ক্রাইবার এলো, আর আগের ৮ জন চলে গেল। তাহলে তোমার প্রোফাইল প্রায় বাড়েই না। কিন্তু একই ১০ জন এলে আর মাত্র ২ জন গেলে, কয়েক মাসেই তোমার সাবস্ক্রাইবার বেস অনেক বড় হয়ে যাবে। ধরে রাখার ক্ষমতাই ঠিক করে দেয় প্রোফাইল এক জায়গায় আটকে থাকবে, নাকি এগিয়ে যাবে। তাছাড়া যে সাবস্ক্রাইবার থেকে যায়, সে তোমাকে আগেই বিশ্বাস করেছে, তাই সে পেইড পোস্ট কেনা বা টিপ দেওয়ার সম্ভাবনাও বেশি।
এক্সপ্লোরও এটা খেয়াল করে: অ্যাক্টিভ ফ্যানের সংখ্যা সেই বিষয়গুলোর একটি, যা দিয়ে ক্রিয়েটরদের সাজানো হয়।
সাবস্ক্রাইবারের প্রথম সপ্তাহ
রিনিউ করার সিদ্ধান্ত শুরু হয় প্রথম দিন থেকেই। কেউ সাবস্ক্রাইব করলে:
- তাকে একটা ব্যক্তিগত স্বাগত বার্তা পাঠাও। বিনামূল্যের, ছোট, আর তার ইউজারনেম দিয়ে লেখা। কপি করা লেখা সহজেই ধরা পড়ে, তাই সেটা এড়িয়ে চলো।
- জিজ্ঞেস করো তার কী ভালো লাগে। এতে তুমি দরকারি তথ্য পাবে, আর সে বুঝবে তার কথা শোনা হচ্ছে।
- সে যেন নতুন কনটেন্ট খুঁজে পায়। তোমার শেষ পোস্ট যদি দুই সপ্তাহ আগের হয়, সেটা ভালো লক্ষণ নয়।
- প্রথম দিনেই পেইড মেসেজ পাঠিও না। আগে বিশ্বাস, তারপর বিক্রি।
যে নিয়ম সাবস্ক্রিপশনের দাম সার্থক করে
সাবস্ক্রাইবার রিনিউ করে তখনই, যখন তার মনে হয় সে যা দিচ্ছে তার মূল্য পাচ্ছে। এটা নির্ভর করে মূলত নিয়মিত নতুন কনটেন্ট থাকার ওপর। প্রতি ঘণ্টায় পোস্ট করতে হবে না: একটা নির্দিষ্ট ও আগে থেকে বোঝা যায় এমন ছন্দ রাখলেই যথেষ্ট। ব্যস্ত সপ্তাহেও সেই ছন্দ ধরে রাখতে প্ল্যানার তোমাকে সাহায্য করবে। পড়ে নাও নিয়মিত থাকা ও প্ল্যানার।
আরেকটা বড় বিষয় হলো সাবস্ক্রিপশনে যা অন্তর্ভুক্ত আর যা পেইড, তার ভারসাম্য। প্রায় সবকিছু যদি লক করা থাকে, সাবস্ক্রাইবারের মনে হয় সে দুবার টাকা দিচ্ছে, আর সে চলে যায়।
ওদের অংশীদার করে নাও
মানুষ সেখানেই থাকে যেখানে তার গুরুত্ব আছে বলে মনে হয়। কিছু আইডিয়া:
- পরের সেট, রং বা সেশনের থিম নিয়ে মেসেজে পোল করো।
- প্রোফাইলের এক মাস বা এক বছর পূর্ণ হলে একটা পোস্টে সবাইকে ধন্যবাদ জানাও।
- পরের সপ্তাহে কী আসছে, তার একটু ঝলক স্টোরিতে দাও।
- দিনে একবার হলেও শান্তভাবে মেসেজের উত্তর দাও।
তবে মনে রেখো, প্ল্যাটফর্মে নেই এমন কিছুর প্রতিশ্রুতি কখনো দিও না, আর কাউকে ধরে রাখতে গিয়ে নিজের সীমা পার কোরো না।
যারা তোমাকে বিশ্বাস করে তাদের জন্য প্যাকেজ
কোনো সাবস্ক্রাইবার দুই বা তিন মাস থাকলে সে ততদিনে জেনে গেছে তুমি কী দাও। তখনই তাকে সামান্য ছাড়ে কয়েক মাসের একটা প্যাকেজ অফার করার সময়। তার জন্য এটা সাশ্রয়, আর তোমার জন্য স্থিরতা। প্যাকেজের অঙ্কের 80% তুমি পাবে। পড়ে নাও প্যাকেজ ও ফ্রি ট্রায়াল।
কেউ চলে গেলে
কিছু সাবস্ক্রাইবার রিনিউ করবে না, এটা স্বাভাবিক: তাদের পছন্দ, আর্থিক অবস্থা বা সময় বদলে যায়। বিষয়টা ব্যক্তিগতভাবে নিও না, তবে এটাকে তথ্য হিসেবে দেখো। অনেকে একসঙ্গে চলে গেলে নিজেকে জিজ্ঞেস করো কী বদলেছে: পোস্ট কি কমিয়েছ? দাম কি বাড়িয়েছ? বেশি কনটেন্ট কি লক করে রেখেছ? একবারে একটা জিনিস ঠিক করো আর ফলাফল দেখো।
কেন এটা করা সার্থক, তার একটা উদাহরণ: $9.99 দামের ৫০ জন সাবস্ক্রাইবার টানা তিন মাস রিনিউ করলে বিক্রি হয় $1498.50, যার মধ্যে তুমি পাও $1,198.80, নতুন কাউকে আনার দরকার ছাড়াই। এটা শুধু একটা উদাহরণের হিসাব, কোনো প্রতিশ্রুতি নয়। এখনো প্রোফাইল না থাকলে রেজিস্টার করো, আর প্রথম স্বাগত বার্তা থেকেই তোমার কমিউনিটি গড়তে শুরু করো।