Чаму аднаўленне мяняе ўсё
Падлічыце: калі штомесяц прыходзіць 10 новых падпісчыкаў, а з тых, што былі, сыходзяць 8, ваш профіль амаль не расце. Калі прыходзіць тыя самыя 10, а сыходзяць толькі 2, праз некалькі месяцаў база будзе нашмат большай. Утрыманне адрознівае профіль, які стаіць на месцы, ад профілю, які рухаецца наперад. Да таго ж кожны падпісчык, які застаецца, ужо давярае вам, і ён з большай верагоднасцю купіць платныя публікацыі або пакіне чаявыя.
Раздзел «Агляд» гэта таксама ўлічвае: актыўныя фанаты ўваходзяць у лік фактараў, паводле якіх ён ранжыруе стваральніц.
Першы тыдзень падпісчыка
Рашэнне аднавіць падпіску пачынаецца ўжо ў першы дзень. Калі хтосьці падпісваецца:
- Напішыце яму асабістае прывітанне. Бясплатнае, кароткае, з яго імем карыстальніка. Ніякіх скапіяваных тэкстаў, якія адразу відаць.
- Спытайце, што яму падабаецца. Вы атрымаеце інфармацыю, а ён адчуе, што яго чуюць.
- Няхай ён знойдзе свежы кантэнт. Калі апошняя публікацыя была два тыдні таму, гэта кепскі знак.
- Не дасылайце платнае паведамленне ў першы дзень. Спачатку давер, потым продаж.
Рытм, які апраўдвае кошт падпіскі
Падпісчык аднаўляе падпіску, калі адчувае, што яна вартая сваіх грошай. Гэта ў асноўным залежыць ад таго, ці рэгулярна з'яўляецца новы кантэнт. Не трэба публікаваць кожную гадзіну: дастаткова сталага і прадказальнага рытму. Планавальнік дапаможа яго трымаць, нават калі выдаюцца складаныя тыдні. Чытайце пастаянства і планавальнік.
Яшчэ адзін ключ: баланс паміж тым, што ўключана ў падпіску, і тым, што за асобную плату. Калі амаль усё заблакавана, падпісчык адчувае, што плаціць двойчы, і сыходзіць.
Зрабіце іх удзельнікамі
Людзі застаюцца там, дзе адчуваюць, што іх думка важная. Некалькі ідэй:
- Апытанні ў паведамленнях пра наступны комплект, колер або тэму здымкі.
- Агульныя падзякі ў публікацыі, калі вашаму профілю спаўняецца месяц або год.
- Анонс у гісторыях пра тое, што будзе на наступным тыдні.
- Спакойныя адказы на паведамленні, хоць бы раз на дзень.
Толькі ніколі не абяцайце таго, чаго няма на платформе, і не пераступайце свае межы, каб кагосьці ўтрымаць.
Пакеты для тых, хто вам ужо давярае
Калі падпісчык з вамі два або тры месяцы, ён ужо ведае, што вы прапануеце. Гэта слушны момант прапанаваць яму пакет на некалькі месяцаў з умеранай зніжкай. Для яго гэта эканомія, для вас стабільнасць. Вам застаецца 80% ад сумы пакета. Чытайце пакеты і бясплатныя прабныя перыяды.
Калі хтосьці сыходзіць
Гэта нармальна, што некаторыя падпісчыкі не аднаўляюць падпіску: змяняюцца іх густы, фінансы або вольны час. Не прымайце гэта асабіста, але ўспрымайце як інфармацыю. Калі сыходзіць шмат людзей адначасова, спытайце сябе, што змянілася: вы публікавалі менш, павысілі цану, заблакавалі занадта шмат кантэнту? Выпраўляйце па адной рэчы і назірайце.
Прыклад таго, чаму гэта варта намаганняў: 50 падпісчыкаў па $9.99, якія аднаўляюць падпіску тры месяцы запар, гэта $1498.50 продажаў, з якіх вам застаецца $1,198.80, і пры гэтым не трэба было прыцягваць нікога новага. Гэта разлік для прыкладу, а не абяцанне. Калі ў вас яшчэ няма профілю, зарэгіструйцеся і пачніце будаваць сваю супольнасць з першага прывітання.