እርዳታ እንዴት መጠየቅ እና ጠቃሚ መልስ ማግኘት እንደምትችዪ

እንዴት ማግኘት ትችያለሽ

ወደ [email protected] መጻፍ ወይም በድረ ገጹ ላይ ያለውን የመገናኛ ቅጽ መጠቀም ትችያለሽ። በምትመቺሽ ቋንቋ መጻፍ ትችያለሽ። ዓላማችን መልስ መስጠት ብቻ ሳይሆን ችግርሽን መፍታት ነው፣ ስለዚህ መልእክትሽ ግልጽ በሆነ መጠን የተሻለ ነው።

በመልእክትሽ ውስጥ ምን ማካተት አለብሽ

ጥሩ የድጋፍ መልእክት ችግርን ቶሎ ያስፈታል። እነዚህን አካትቺ፦

1. የተመዘገብሽበት ኢሜይል እና የተጠቃሚ ስምሽ።
2. ምን ለማድረግ ሞክረሽ ነበር እና በምትኩ ምን ሆነ።
3. መቼ እንደተከሰተ፣ በግምት ቀኑን ጻፊ።
4. በየትኛው መሳሪያ፦ ስልክ ወይም ኮምፒውተር፣ እንዲሁም አሳሹ ወይም አፕሊኬሽኑ።
5. የስህተቱ ስክሪን ሾት፣ ካለ። ከመላክሽ በፊት ልታጋሪው የማትፈልጊው መረጃ እንዳላሳየ አረጋግጪ።

መቼም ማካተት የሌለብሽ ነገሮች፦ የይለፍ ቃልሽ፣ የማረጋገጫ ኮዶች እና የመታወቂያ ሰነድሽ ፎቶዎች። ለአንድ የተወሰነ የማረጋገጫ ጉዳይ በግልጽ ካልተጠየቅሽ በስተቀር አትላኪ።

ከመጻፍሽ በፊት ይህን ተመልከቺ

ችግር	መጀመሪያ ተመልከቺ
ገንዘብ ማውጣት አልችልም	የተቆሙ ክፍያዎች እና ዝቅተኛው የማውጫ መጠን
ያወጣሁት ገንዘብ አልደረሰም	ክፍያ ለመድረስ ምን ያህል ይወስዳል
ማረጋገጫዬ አልጸደቀም	የተቀባይነት ያላገኘ ማረጋገጫ
ልጥፌ አይታይም	በቡድኑ ግምገማ ማለፉን
አንድ ሰው እያስቸገረኝ ነው	ተጠቃሚዎችን ማገድ
ይዘቴ በሌላ ድረ ገጽ ላይ አለ	ይዘት ሲወጣ ምን ማድረግ

ይህን ካየሽ በኋላም ችግሩ ካልተፈታ፣ ከላይ ያሉትን መረጃዎች ይዘሽ ጻፊልን።

አስቸኳይ ጉዳዮች

አንዳንድ ሁኔታዎች መጠበቅ የለባቸውም፦

• አንድ ሰው ወደ አካውንትሽ እንደገባ ካሰብሽ። መጀመሪያ የይለፍ ቃልሽን ቀይሪ፣ ከዚያ ጻፊልን።
• አንድ ሰው እያስፈራራሽ ወይም እያስገደደሽ ከሆነ። ማስረጃዎችን አስቀምጪ፣ አግጂው እና ጻፊልን። ስለ ደህንነትሽ ከፈራሽ ባለሥልጣናትንም አግኚ።
• አንድ ሰው እንድትሰሪ እያስገደደሽ ከሆነ። አደጋ ላይ ከሆንሽ ባለሥልጣናትን አግኚ። በደህና ማድረግ ከቻልሽ፣ ያ ሰው በማይቆጣጠረው መሳሪያ ጻፊልን። ከማስገደድ መከላከያውን አንብቢ።

የጥሩ መልእክት ምሳሌ

እነዚህን ሁለት መልእክቶች አወዳድሪ። የመጀመሪያው፦ "ገንዘቤ አልደረሰኝም፣ እርዱኝ"። ሁለተኛው፦ "ሰላም፣ እኔ እከሌ የተባልኩ ተጠቃሚ ነኝ፣ በዚህ ኢሜይል ተመዝግቤያለሁ። ማክሰኞ 14 ጠዋት ወደ USDT ዋሌቴ ገንዘብ አወጣሁ፣ በፓነሌ ላይ እንደተከፈለ ይታያል ግን በዋሌቴ ውስጥ ምንም አላየሁም። የፓነሉን ስክሪን ሾት አያይዣለሁ"። በሁለተኛው መልእክት፣ የሚያነበው ሰው መረጃ ለመጠየቅ ሳይጽፍልሽ ጉዳይሽን ወዲያውኑ ማየት ይችላል። በመጀመሪያው ግን የመጀመሪያው መልስ ጥያቄ ይሆናል፣ አንድ ቀንም ታጪያለሽ።

መልስ ካላገኘሽ

የኢሜይልሽን የስፓም እና የፕሮሞሽን አቃፊዎች ተመልከቺ፣ አንዳንድ ጊዜ መልሶቻችን እዚያ ይገባሉ። ከአካውንትሽ ኢሜይል በተለየ አድራሻ ከጻፍሽ፣ እንድናገኝሽ በመልእክቱ ውስጥ ጥቀሺ። እና ተመሳሳይ መልእክት ደጋግመሽ ከመላክ ተቆጠቢ፣ መልሱን አያፈጥንም፣ ክትትሉንም ያወሳስባል።

የይዘት ሪፖርቶች

ይዘትሽ በሌላ ድረ ገጽ ላይ መኮረጁን ለማሳወቅ ወይም ደንቦችን የሚጥስ ይመስልሻል የምትይውን የHerFans ይዘት ለማሳወቅ፣ የይዘት ጥበቃ ሪፖርት ቅጹን ተጠቀሚ። ሊንኩን እና ምክንያቱን ግለጪ። የይዘት ጥበቃ ገጽ እንዴት እንደሚሰራ ያብራራል።

ከሐሰተኛ ድጋፍ ተጠንቀቂ

ድጋፋችን የይለፍ ቃልሽን፣ ኮድሽን ወይም አንድ ነገር ለመክፈት ክፍያ ለመጠየቅ በማህበራዊ ሚዲያ፣ በWhatsApp ወይም በTelegram መጀመሪያ አይጽፍልሽም። እንዲህ ያለ መልእክት ከደረሰሽ ማጭበርበር ነው። በፈጣሪዎች ላይ የሚደረጉ ማጭበርበሮችን አንብቢ።

ሳትጽፊ ፈጣን መልሶች

ብዙ ጥያቄዎች በተደጋጋሚ የሚጠየቁ ጥያቄዎች ገጾቻችን ውስጥ መልስ አላቸው፦ የፈጣሪዎች ተደጋጋሚ ጥያቄዎች፣ ገንዘብ፣ ግላዊነት እና አካውንት።

አካውንት ገና ከሌለሽ እና ከመጀመርሽ በፊት የሚቀር ጥያቄ ካለ፣ ጻፊልን። ሁሉም ግልጽ ከሆነልሽ ደግሞ የፈጣሪ አካውንትሽን ክፈቺ።